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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Versión: 3.1
En vigencia: FEB-2024

Los presentes Términos y Condiciones de Uso y Política de Privacidad de Ford Argentina SCA (en adelante “Ford”) resultan aplicables a todos los usuarios de la página web de Ford (www.ford.ar), Agenda Ford (www.agenda.ford.com), FordPass (www.fordpass.com.ar), Quick Lane (www.quicklane.com.ar), Omnicraft (www.omnicraft.com.ar); Motorcraft (https://www.motorcraft.com.ar/) FORD PRO (https://www.ford.com.ar/fordpro); Tienda Ford (www.tiendaford.com.ar); aplicaciones móviles, otras funciones y servicios, redes sociales, y eventuales activos digitales que en el futuro implemente Ford -entendiéndose en tal concepto a cualquier aplicación web, móvil, participativa y/o sitio web- (en adelante y en conjunto “los Activos Digitales”). Su permanencia e interacción constituye su aceptación, sin limitación o excepción de todas y cada una de las condiciones aquí previstas.

También resultan aplicables a los clientes de Ford, abarcando toda la relación comercial, desde la suscripción del contrato hasta actividades de postventa, entre otros.

Usted puede usar el Índice a continuación para explorar más fácilmente estos Términos:

Contenido

1. ¿EN QUÉ CONSISTE EL CONTENIDO DE LOS ACTIVOS DIGITALES?

2. ¿CÓMO SE MODIFICAN LOS ACTIVOS DIGITALES?

3. ALGUNAS CONSIDERACIONES SOBRE LA INFORMACIÓN DE LOS ACTIVOS DIGITALES

4. ALGUNAS CONSIDERACIONES SOBRE LA RESPONSABILIDAD POR EL USO DE LOS ACTIVOS DIGITALES Y/O PRODUCTOS Y SERVICIOS DE FORD

5. AVISO DE CONECTIVIDAD (Si aplica)

5.1. El Modem

5.2. El SYNC o sistema operativo de multimedia aplicable

5.3. Actualizaciones inalámbricas

5.4. Aplicaciones móviles, si están equipadas

6. ESPECIFICACIONES PARA EL USO DE FORDPASS

6.1. Requisitos del sistema / Actualizaciones / Cambios

6.2. Cancelación de la cuenta FordPass

6.3. FordPass Connect

6.4. Algunas funciones

6.4.1. ¿Cómo sabe si está conectado?

6.5. Servicios de Concesionarios Autorizados

6.6. Función “Detalles del Vehículo”

6.7. Plan de servicio conectado FordPass

6.8. Beneficios

6.9. Guía Ford

6.10 Advertencia de Seguridad

6.11. Integración con otros servicios de Ford / Servicios de terceros

6.12. Aclaraciones sobre el Contenido de FordPass

6.13. Agente Designado para la Notificación de Derechos de Autor

6.14. Contenido generado por el usuario

6.15. Informe sobre la conectividad

6.16. Reseteo del vehículo

7. ¿QUÉ DATOS RECOLECTA FORD?

8. ¿CÓMO USAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

9. ¿QUIÉNES PUEDEN ACCEDER A SUS DATOS PERSONALES?

10. ¿CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

11. ¿CÓMO MANTENEMOS ACTUALIZADA Y CORRECTA SU INFORMACION PERSONAL?

12. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS RESPECTO A SU INFORMACIÓN PERSONAL?

13. LEY APLICABLE Y LA JURISDICCIÓN

14. ¿CÓMO SE MODIFICAN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD?

15. CONTACTO

Versión: 3.1
En vigencia: FEB-2024

Los presentes Términos y Condiciones de Uso y Política de Privacidad de Ford Argentina SCA (en adelante “Ford”) resultan aplicables a todos los usuarios de la página web de Ford (www.ford.ar), Agenda Ford (www.agenda.ford.com), FordPass (www.fordpass.com.ar), Quick Lane (www.quicklane.com.ar), Omnicraft (www.omnicraft.com.ar); Motorcraft (https://www.motorcraft.com.ar/) FORD PRO (https://www.ford.com.ar/fordpro); Tienda Ford (www.tiendaford.com.ar); aplicaciones móviles, otras funciones y servicios, redes sociales, y eventuales activos digitales que en el futuro implemente Ford -entendiéndose en tal concepto a cualquier aplicación web, móvil, participativa y/o sitio web- (en adelante y en conjunto “los Activos Digitales”). Su permanencia e interacción constituye su aceptación, sin limitación o excepción de todas y cada una de las condiciones aquí previstas.

También resultan aplicables a los clientes de Ford, abarcando toda la relación comercial, desde la suscripción del contrato hasta actividades de postventa, entre otros.

Usted puede usar el Índice a continuación para explorar más fácilmente estos Términos:

Contenido

1. ¿EN QUÉ CONSISTE EL CONTENIDO DE LOS ACTIVOS DIGITALES?

2. ¿CÓMO SE MODIFICAN LOS ACTIVOS DIGITALES?

3. ALGUNAS CONSIDERACIONES SOBRE LA INFORMACIÓN DE LOS ACTIVOS DIGITALES

4. ALGUNAS CONSIDERACIONES SOBRE LA RESPONSABILIDAD POR EL USO DE LOS ACTIVOS DIGITALES Y/O PRODUCTOS Y SERVICIOS DE FORD

5. AVISO DE CONECTIVIDAD (Si aplica)

5.1. El Modem

5.2. El SYNC o sistema operativo de multimedia aplicable

5.3. Actualizaciones inalámbricas

5.4. Aplicaciones móviles, si están equipadas

6. ESPECIFICACIONES PARA EL USO DE FORDPASS

6.1. Requisitos del sistema / Actualizaciones / Cambios

6.2. Cancelación de la cuenta FordPass

6.3. FordPass Connect

6.4. Algunas funciones

6.4.1. ¿Cómo sabe si está conectado?

6.5. Servicios de Concesionarios Autorizados

6.6. Función “Detalles del Vehículo”

6.7. Plan de servicio conectado FordPass

6.8. Beneficios

6.9. Guía Ford

6.10 Advertencia de Seguridad

6.11. Integración con otros servicios de Ford / Servicios de terceros

6.12. Aclaraciones sobre el Contenido de FordPass

6.13. Agente Designado para la Notificación de Derechos de Autor

6.14. Contenido generado por el usuario

6.15. Informe sobre la conectividad

6.16. Reseteo del vehículo

7. ¿QUÉ DATOS RECOLECTA FORD?

8. ¿CÓMO USAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

9. ¿QUIÉNES PUEDEN ACCEDER A SUS DATOS PERSONALES?

10. ¿CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

11. ¿CÓMO MANTENEMOS ACTUALIZADA Y CORRECTA SU INFORMACION PERSONAL?

12. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS RESPECTO A SU INFORMACIÓN PERSONAL?

13. LEY APLICABLE Y LA JURISDICCIÓN

14. ¿CÓMO SE MODIFICAN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD?

15. CONTACTO

1. ¿EN QUÉ CONSISTE EL CONTENIDO DE LOS ACTIVOS DIGITALES?

El contenido de los Activos Digitales, que se integra por las marcas, nombres comerciales, imágenes, diseños, logotipos, avisos comerciales, dibujos, anagramas, música, sonido, fondo de pantalla, emblemas, textos, entre otros, que aparezcan en los Activos Digitales, así como los datos o software disponible a través o en relación con los Activos Digitales (en adelante “el Contenido”) son propiedad exclusiva de Ford y/o sus empresas vinculadas y/o controlantes y/o de terceros que han autorizado explícitamente su uso, y se encuentran protegidas por las leyes nacionales e internacionales en materia de propiedad intelectual e industrial, derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. Queda estrictamente prohibido su uso y/o copia y/o distribución y/o explotación, por cualquier medio, sin el consentimiento expreso y por escrito de Ford. Además, al usar los Activos Digitales estás aceptando cumplir con todas las leyes de derechos de autor, incluyendo el hecho de evitar copias no autorizadas.

1. ¿EN QUÉ CONSISTE EL CONTENIDO DE LOS ACTIVOS DIGITALES?

El contenido de los Activos Digitales, que se integra por las marcas, nombres comerciales, imágenes, diseños, logotipos, avisos comerciales, dibujos, anagramas, música, sonido, fondo de pantalla, emblemas, textos, entre otros, que aparezcan en los Activos Digitales, así como los datos o software disponible a través o en relación con los Activos Digitales (en adelante “el Contenido”) son propiedad exclusiva de Ford y/o sus empresas vinculadas y/o controlantes y/o de terceros que han autorizado explícitamente su uso, y se encuentran protegidas por las leyes nacionales e internacionales en materia de propiedad intelectual e industrial, derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. Queda estrictamente prohibido su uso y/o copia y/o distribución y/o explotación, por cualquier medio, sin el consentimiento expreso y por escrito de Ford. Además, al usar los Activos Digitales estás aceptando cumplir con todas las leyes de derechos de autor, incluyendo el hecho de evitar copias no autorizadas.

2. ¿CÓMO SE MODIFICAN LOS ACTIVOS DIGITALES?

En algunos casos, tendrás que instalar la versión más actualizada de los Activos Digitales a fin de seguir utilizándola y, en otros casos, los Activos Digitales estarán configurados por defecto para que las actualizaciones se instalen de forma automática, previendo la posibilidad de modificar esta configuración, según se detalla en el Manual de Propietario correspondiente.

2. ¿CÓMO SE MODIFICAN LOS ACTIVOS DIGITALES?

En algunos casos, tendrás que instalar la versión más actualizada de los Activos Digitales a fin de seguir utilizándola y, en otros casos, los Activos Digitales estarán configurados por defecto para que las actualizaciones se instalen de forma automática, previendo la posibilidad de modificar esta configuración, según se detalla en el Manual de Propietario correspondiente.

3. ALGUNAS CONSIDERACIONES SOBRE LA INFORMACIÓN DE LOS ACTIVOS DIGITALES

Salvo que se indique lo contrario, Ford no vende vehículos al público y por ello los precios que se indican son sugeridos a la red de concesionarios. Dichos precios no podrán interpretarse como una oferta de venta al público, ya que sólo se trata de un servicio de información al cliente. Los concesionarios vendedores pactarán con su cliente en cada caso el precio final. Aclaramos que la disponibilidad de los vehículos anunciados deberá ser consultada por el usuario en cada caso concreto. Las fotografías que se exhiben son meramente ilustrativas, por lo que pueden existir diferencias entre las imágenes y las dimensiones y las características reales de los vehículos. Ford puede integrarse a otros servicios y/o funciones que están sujetos a sus propias políticas de privacidad, incluidas terceras partes, según se describa en cada uno. No somos responsables de las políticas de privacidad de terceros ni del contenido, la información, la responsabilidad y/o la seguridad de esas políticas. El acceso a cualquiera de los sitios de propiedad de terceros enlazados con los Activos Digitales, lo hace el usuario bajo su propio riesgo y responsabilidad.

3. ALGUNAS CONSIDERACIONES SOBRE LA INFORMACIÓN DE LOS ACTIVOS DIGITALES

Salvo que se indique lo contrario, Ford no vende vehículos al público y por ello los precios que se indican son sugeridos a la red de concesionarios. Dichos precios no podrán interpretarse como una oferta de venta al público, ya que sólo se trata de un servicio de información al cliente. Los concesionarios vendedores pactarán con su cliente en cada caso el precio final. Aclaramos que la disponibilidad de los vehículos anunciados deberá ser consultada por el usuario en cada caso concreto. Las fotografías que se exhiben son meramente ilustrativas, por lo que pueden existir diferencias entre las imágenes y las dimensiones y las características reales de los vehículos. Ford puede integrarse a otros servicios y/o funciones que están sujetos a sus propias políticas de privacidad, incluidas terceras partes, según se describa en cada uno. No somos responsables de las políticas de privacidad de terceros ni del contenido, la información, la responsabilidad y/o la seguridad de esas políticas. El acceso a cualquiera de los sitios de propiedad de terceros enlazados con los Activos Digitales, lo hace el usuario bajo su propio riesgo y responsabilidad.

4. ALGUNAS CONSIDERACIONES SOBRE LA RESPONSABILIDAD POR EL USO DE LOS ACTIVOS DIGITALES Y/O PRODUCTOS Y SERVICIOS DE FORD

Es necesario tener muy en cuenta que la seguridad perfecta no existe en Internet.

En ningún caso Ford será responsable de algún daño, incluyendo, sin límite, daños, pérdidas y/o gastos directos, indirectos, inherentes y/o consecuentes, que surjan en relación con el uso de los Activos Digitales y/o servicios o productos como ser Vehículos conectados y/o la imposibilidad de uso, en relación con cualquier falla en el vencimiento, error, omisión, interrupción, defecto, demora en la operación y/o transmisión, virus de computadora y/o falla del sistema de línea, en caso dicho daño sea generado por terceros ajenos a Ford o por circunstancias o riesgos que escapan de la esfera de control de Ford, aún en el caso de que Ford y/o sus representantes fueran informados sobre la posibilidad de dichos daños, pérdidas o gastos.

Ford no puede controlar, en su totalidad, ni garantiza la presencia o ausencia de virus ni de otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en tu sistema informático (software y hardware) o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en tu sistema informático, siendo ello un riesgo inherente a la naturaleza de los Activos Digitales y/o servicios y productos como ser los vehículos conectados. Por ello, recomendamos el uso de las precauciones del caso en su uso.

Ford realiza sus mejores esfuerzos para mantener la seguridad en el uso de los Activos Digitales y/o sus productos o servicios en general; sin embargo, dada la naturaleza de estos, pueden existir riesgos que escapen de la esfera de control de Ford. Ni Ford ni ninguna persona vinculada a la creación y/o producción y/o desarrollo de los Activos Digitales y/o servicios y/o productos como ser los vehículos conectados, serán responsables por ninguna clase de daños o infecciones por virus que puedan resultar de su uso, en caso ellos se hubieran generado por riesgos o situaciones que se encuentren fuera de la esfera de control de Ford. Tampoco serán responsable de ningún daño y/o virus que pueda infectar tus equipos informáticos como consecuencia de su uso.

El uso de los Activos Digitales y/o productos o servicios deberá hacerse conforme la normativa vigente, el orden público, la buena fe, la moral, y los presentes Términos y Condiciones de Uso y Política de Privacidad. De ese modo, no podrás crear nombres que sean profanos u obscenos. Si Ford determina que algún nombre que hayas creado tiene estas características, se reserva el derecho de eliminar o cancelar tu uso.

Cualquier intento por parte de un individuo de dañar deliberadamente Ford y/o de algún otro modo perjudicar nuestras operaciones comerciales legítimas, podrá constituir violación de las leyes civiles y penales, por lo que nos reservamos el derecho de cooperar en la eventual acusación y emplear todos los recursos a nuestro alcance, hasta donde la ley lo permita.

Si un tribunal determina que un término y/o condición y/o sección de estos Términos y Condiciones de Uso y Política de Privacidad es ilegal o no aplicable, dicho término y/o condición y/o sección será eliminado, manteniendo plena vigencia y efecto los restantes. La falta de ejercicio, o la falta de aplicación por nuestra parte de algún derecho o disposición de estos Términos, no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

4. ALGUNAS CONSIDERACIONES SOBRE LA RESPONSABILIDAD POR EL USO DE LOS ACTIVOS DIGITALES Y/O PRODUCTOS Y SERVICIOS DE FORD

Es necesario tener muy en cuenta que la seguridad perfecta no existe en Internet.

En ningún caso Ford será responsable de algún daño, incluyendo, sin límite, daños, pérdidas y/o gastos directos, indirectos, inherentes y/o consecuentes, que surjan en relación con el uso de los Activos Digitales y/o servicios o productos como ser Vehículos conectados y/o la imposibilidad de uso, en relación con cualquier falla en el vencimiento, error, omisión, interrupción, defecto, demora en la operación y/o transmisión, virus de computadora y/o falla del sistema de línea, en caso dicho daño sea generado por terceros ajenos a Ford o por circunstancias o riesgos que escapan de la esfera de control de Ford, aún en el caso de que Ford y/o sus representantes fueran informados sobre la posibilidad de dichos daños, pérdidas o gastos.

Ford no puede controlar, en su totalidad, ni garantiza la presencia o ausencia de virus ni de otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en tu sistema informático (software y hardware) o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en tu sistema informático, siendo ello un riesgo inherente a la naturaleza de los Activos Digitales y/o servicios y productos como ser los vehículos conectados. Por ello, recomendamos el uso de las precauciones del caso en su uso.

Ford realiza sus mejores esfuerzos para mantener la seguridad en el uso de los Activos Digitales y/o sus productos o servicios en general; sin embargo, dada la naturaleza de estos, pueden existir riesgos que escapen de la esfera de control de Ford. Ni Ford ni ninguna persona vinculada a la creación y/o producción y/o desarrollo de los Activos Digitales y/o servicios y/o productos como ser los vehículos conectados, serán responsables por ninguna clase de daños o infecciones por virus que puedan resultar de su uso, en caso ellos se hubieran generado por riesgos o situaciones que se encuentren fuera de la esfera de control de Ford. Tampoco serán responsable de ningún daño y/o virus que pueda infectar tus equipos informáticos como consecuencia de su uso.

El uso de los Activos Digitales y/o productos o servicios deberá hacerse conforme la normativa vigente, el orden público, la buena fe, la moral, y los presentes Términos y Condiciones de Uso y Política de Privacidad. De ese modo, no podrás crear nombres que sean profanos u obscenos. Si Ford determina que algún nombre que hayas creado tiene estas características, se reserva el derecho de eliminar o cancelar tu uso.

Cualquier intento por parte de un individuo de dañar deliberadamente Ford y/o de algún otro modo perjudicar nuestras operaciones comerciales legítimas, podrá constituir violación de las leyes civiles y penales, por lo que nos reservamos el derecho de cooperar en la eventual acusación y emplear todos los recursos a nuestro alcance, hasta donde la ley lo permita.

Si un tribunal determina que un término y/o condición y/o sección de estos Términos y Condiciones de Uso y Política de Privacidad es ilegal o no aplicable, dicho término y/o condición y/o sección será eliminado, manteniendo plena vigencia y efecto los restantes. La falta de ejercicio, o la falta de aplicación por nuestra parte de algún derecho o disposición de estos Términos, no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

5. AVISO DE CONECTIVIDAD (SI APLICA)

La conectividad del vehículo se encuentra habilitada de origen, lo cual permitirá optimizar el rendimiento de las piezas y activar otras funcionalidades. Asimismo, en caso de que Ud. tenga el internet de su celular ruteado al vehículo (mobile hot spot), es posible que se utilicen sus datos móviles para realizar estas actualizaciones. Sin embargo, puede desconectarse en cualquier momento. Para hacerlo, deberá seguir las instrucciones contenidas en el Manual del Propietario. Tenga en cuenta que desconectar el vehículo o hacer cambios en la configuración de información compartida puede afectar la calidad o la disponibilidad de ciertos servicios.

Puede averiguar qué equipo de conectividad está instalado en su vehículo, qué datos se transmiten desde su vehículo y cómo desconectar su vehículo en su manual del propietario o simplemente preguntando a su concesionario o distribuidor.

5.1. El módem

Su vehículo viene con un módem celular integrado de fábrica instalado en el vehículo. El módem, a menos que esté desactivado (desactivando la conectividad del vehículo en el menú de configuración), permite que el vehículo se conecte y se comunique con redes celulares, que pueden asociar la SIM del módem con otra información mantenida por el proveedor de la red celular, como la identificación de la torre de la red celular.

Periódicamente, el módem envía mensajes a Ford y a nuestros proveedores de servicios en la nube (alojados en los Estados Unidos de América), a través de nuestro proveedor de red celular. Los mensajes pueden incluir información que identifique el vehículo, la SIM y el número de serie electrónico (ESN) del módem. Como se describe más adelante, el Módem permite que se nos envíe cierta Información del Vehículo Conectado desde el vehículo, y permite a Ford Motor Company realizar actualizaciones inalámbricas del software y los sistemas del vehículo. Algunos vehículos también pueden enviar Datos del Vehículo a Ford con fines de mejora y calidad del producto. Es posible que pueda actualizar sus preferencias en el menú de configuración de conectividad del vehículo. Consulte el manual del propietario.

Puede averiguar qué equipo de conectividad está instalado en su vehículo, cómo saber qué datos se transmiten desde su vehículo y cómo desconectar su vehículo en el manual del propietario o simplemente preguntando a su concesionario.

Desconectar el vehículo o cambiar la configuración de uso compartido de datos puede afectar la calidad o disponibilidad de ciertos servicios.

Para determinar si tu vehículo está equipado con tecnología de conectividad, comunícate con tu concesionario o visita www.fordconnected.com. Dependiendo del equipo y de los servicios conectados disponibles, la barra de estado del sistema operativo de multimedia puede mostrar notificaciones, incluida la intensidad de las redes Wi-Fi cercanas o la intensidad de la conexión procedente de su dispositivo móvil, si está equipado. Ciertos vehículos equipados muestran íconos que indican que el vehículo está transmitiendo información del vehículo conectado, que puede incluir la ubicación. A partir del año modelo 2024, ciertos vehículos equipados tienen un icono de intensidad de señal celular y Wi-Fi que indica la intensidad de recepción de la red conectada y también indica la posible transmisión de datos hacia y desde el vehículo.

5.2. El SYNC, o sistema operativo de multimedia aplicable

Su vehículo viene equipado con un sistema operativo de multimedia de Ford (SYNC). Este le permite conectar un dispositivo móvil a su vehículo, mostrar datos de su dispositivo en la pantalla táctil, como por ejemplo música, llamadas o aplicaciones descargadas.

Si conecta un teléfono móvil o un smartphone al sistema operativo de multimedia, el sistema crea un perfil que se vincula a ese teléfono. Este perfil permite más funciones móviles y un funcionamiento eficiente. Este perfil contiene, por ejemplo, datos de su directorio telefónico, mensajes de texto (leídos y no leídos) e historial de llamadas, incluido el historial de llamadas cuando su teléfono celular no estaba conectado al sistema. El perfil de datos móviles, el índice del dispositivo multimedia y el registro de diagnóstico permanecen en el vehículo a menos que los elimine y, por lo general, solo se puede acceder a ellos en el vehículo cuando el teléfono móvil o el reproductor multimedia están conectados o con un equipo especial y acceso al módulo de multimedia del vehículo. Si ya no planea utilizar el sistema o el vehículo, le recomendamos que realice un restablecimiento para borrar la información almacenada. Puede encontrar más información sobre el restablecimiento maestro/de fábrica en el Manual del propietario en Configuración.

Este sistema puede requerir actualización de vez en cuando. Las actualizaciones del mismo pueden variar desde pequeños ajustes que modificarán el funcionamiento de una característica existente hasta actualizaciones o cambios extensos de software, por ejemplo, agregar una nueva característica. Estas actualizaciones se pueden realizar de múltiples maneras: en persona cuando lleva su vehículo para ser reparado en su concesionario / distribuidor o de forma remota a través de una transmisión por aire o inalámbrica (OTAs por sus siglas del inglés Over The Air) utilizando el módem. Si no se actualizan, es posible que algunas características o servicios del vehículo no funcionen según lo previsto o que dejen de funcionar.

Cuando el módem esté encendido, su vehículo recibirá pequeños ajustes a través de OTAs, sin ninguna otra acción por su parte. Estas actualizaciones no deberían causarle ninguna interrupción a usted, al uso de su vehículo o a su experiencia de conducción.

Cuando una actualización del sistema implica una actualización o cambio en el software, algunos de estos cambios se pueden realizar a través OTAs.

Para mejorar la experiencia del SISTEMA OPERATIVO DE MULTIMEDIA, cuando se conecta a Wi-Fi (pueden aplicarse cargos por datos), se comparten con nosotros datos analíticos del vehículo sobre el uso de los servicios y tecnología y periódicamente lanzamos actualizaciones de software para que el vehículo tenga la última versión disponible y compatible.

5.3. Actualizaciones inalámbricas

Si su vehículo está equipado con un sistema operativo multimedia, un módem integrado u otro dispositivo de conectividad, es posible que el sistema operativo multimedia, el módem integrado u otro software del dispositivo de conectividad, que forme parte del sistema operativo del vehículo ("Software") pueda actualizarse de forma remota a través de una actualización inalámbrica ("OTA"). Es posible que se apliquen tarifas y cargos por uso de datos. A menos que cambie su preferencia en su configuración, comprende y acepta que nosotros (o nuestros afiliados o proveedores de servicios) podemos verificar y actualizar automáticamente el Software de forma remota y su uso del Software está de acuerdo con el Acuerdo de licencia de usuario final ("EULA") del software del vehículo proporcionado en el Manual del propietario de su vehículo. Además, entiendes y aceptas que Ford, sus afiliados, proveedores de servicios y/o agentes designados pueden verificar periódicamente de forma remota la versión del Software y pueden, según lo permita la ley, entregar automáticamente de forma remota actualizaciones, mejoras, suplementos o cambios en el Software sin previo aviso ni consentimiento adicional. Por ejemplo, estas actualizaciones o cambios pueden mejorar la seguridad, proporcionar una funcionalidad mejorada o mantener el funcionamiento adecuado del vehículo. Ciertas funciones pueden verse limitadas o interrumpidas durante la entrega de estas actualizaciones o cambios en el Software. Estas actualizaciones o cambios del Software pueden afectar o borrar los datos que haya almacenado en el vehículo. No somos responsables de ningún dato afectado o borrado debido a una actualización o cambio del Software. Puede retirar su consentimiento para recibir actualizaciones o cambios del Software en cualquier momento cambiando su preferencia en la configuración, si está equipado. Es posible que recibas una notificación en el vehículo informándote que hay una actualización disponible. Consulte el Manual del propietario para obtener más detalles. Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, póngase en contacto con nosotros (consulte la sección de contacto para obtener más detalles).

No todas las funciones o servicios estarán disponibles en todos los mercados y la cobertura puede ser limitada, incluso debido a la capacidad de tu vehículo y la cobertura del plan de datos. La disponibilidad de las funciones está sujeta a cambios y depende de la capacidad del dispositivo móvil y del vehículo, así como del acceso a Internet disponible para usted. Es posible que algunas funciones solo estén disponibles a través de ciertos servicios. La conectividad y los servicios conectados, incluidas las actualizaciones inalámbricas, pueden no estar disponibles o interrumpirse de vez en cuando por una variedad de razones, como las condiciones ambientales o topográficas y la cobertura del plan de datos.

5.4. Aplicaciones móviles, si están equipadas

Es posible que puedas usar aplicaciones móviles con SYNC usando AppLink, si está equipado, a través de USB o Bluetooth para conectar aplicaciones móviles compatibles en tu dispositivo con SYNC para usarlas de manera práctica y manos libres mientras conduces. Tu dispositivo móvil proporciona la conexión de datos (por lo que se aplicarán cargos por datos) y SYNC proporciona la integración de multimedia, incluidos los controles de voz. Las aplicaciones móviles con SYNC usarán el plan de datos del dispositivo conectado para enviar datos encriptados, incluidos tu VIN, el número de serie del módulo SYNC, el odómetro, las aplicaciones habilitadas, las estadísticas de uso y la información de depuración a Ford Motor Company en los Estados Unidos, que pueden usarse para solucionar problemas, para mejoras continuas y para los demás fines establecidos en esta Política.

Si está equipado y donde esté disponible, es posible que pueda usar aplicaciones de terceros integradas o descargadas. Para descargar aplicaciones a través de Google Play Store, deberá iniciar sesión en su cuenta de Google utilizando la pantalla táctil de multimedia del vehículo.

El uso de aplicaciones de terceros compatibles requiere el consentimiento del usuario para enviar y recibir información y actualizaciones de autorización de aplicaciones.

Al iniciar una aplicación por primera vez, es posible que se le pida permiso para acceder a cierta información o funcionalidad. El sistema operativo de multimedia organiza los permisos de las aplicaciones en grupos. Es posible que pueda, en cualquier momento cuando no esté conduciendo, cambiar el estado de un grupo de permisos utilizando el menú de configuración y ver los datos incluidos en cada grupo, si está equipado. Los permisos pueden incluir, por ejemplo, información sobre su vehículo, características de conducción, ubicación y/o notificaciones automáticas. Consulte la configuración del vehículo o el Manual del propietario para obtener más información. Ten en cuenta que es posible que solo se te pida que otorgues permisos la primera vez que uses una aplicación con SYNC y tu dispositivo o con un perfil activo. Los permisos que seleccione serán específicos para el perfil en uso en ese momento o para el dispositivo conectado.

No asumimos ninguna responsabilidad por las aplicaciones o servicios de terceros, incluido el uso de cualquier dato que elija compartir. Una vez que haya compartido la información, los términos y condiciones y los avisos de privacidad del tercero (y no este Aviso) se aplican a la información compartida. Le recomendamos que revise los términos y condiciones y los avisos de privacidad de cualquier aplicación móvil de terceros que utilice. Si cambias de opinión sobre qué información quieres compartir con una aplicación móvil o simplemente quieres dejar de usarla con tu vehículo, siempre puedes cambiar tus preferencias a través del menú de configuración del vehículo.

Debido a que el vehículo almacenará las preferencias de conectividad y cualquier dato importado, como una libreta de direcciones, no olvide hacer un Reseteo Maestro si alguna vez vende su automóvil o compra un vehículo usado equipado con el módem.

El manual del propietario explica cómo hacerlo.

5. AVISO DE CONECTIVIDAD (SI APLICA)

La conectividad del vehículo se encuentra habilitada de origen, lo cual permitirá optimizar el rendimiento de las piezas y activar otras funcionalidades. Asimismo, en caso de que Ud. tenga el internet de su celular ruteado al vehículo (mobile hot spot), es posible que se utilicen sus datos móviles para realizar estas actualizaciones. Sin embargo, puede desconectarse en cualquier momento. Para hacerlo, deberá seguir las instrucciones contenidas en el Manual del Propietario. Tenga en cuenta que desconectar el vehículo o hacer cambios en la configuración de información compartida puede afectar la calidad o la disponibilidad de ciertos servicios.

Puede averiguar qué equipo de conectividad está instalado en su vehículo, qué datos se transmiten desde su vehículo y cómo desconectar su vehículo en su manual del propietario o simplemente preguntando a su concesionario o distribuidor.

5.1. El módem

Su vehículo viene con un módem celular integrado de fábrica instalado en el vehículo. El módem, a menos que esté desactivado (desactivando la conectividad del vehículo en el menú de configuración), permite que el vehículo se conecte y se comunique con redes celulares, que pueden asociar la SIM del módem con otra información mantenida por el proveedor de la red celular, como la identificación de la torre de la red celular.

Periódicamente, el módem envía mensajes a Ford y a nuestros proveedores de servicios en la nube (alojados en los Estados Unidos de América), a través de nuestro proveedor de red celular. Los mensajes pueden incluir información que identifique el vehículo, la SIM y el número de serie electrónico (ESN) del módem. Como se describe más adelante, el Módem permite que se nos envíe cierta Información del Vehículo Conectado desde el vehículo, y permite a Ford Motor Company realizar actualizaciones inalámbricas del software y los sistemas del vehículo. Algunos vehículos también pueden enviar Datos del Vehículo a Ford con fines de mejora y calidad del producto. Es posible que pueda actualizar sus preferencias en el menú de configuración de conectividad del vehículo. Consulte el manual del propietario.

Puede averiguar qué equipo de conectividad está instalado en su vehículo, cómo saber qué datos se transmiten desde su vehículo y cómo desconectar su vehículo en el manual del propietario o simplemente preguntando a su concesionario.

Desconectar el vehículo o cambiar la configuración de uso compartido de datos puede afectar la calidad o disponibilidad de ciertos servicios.

Para determinar si tu vehículo está equipado con tecnología de conectividad, comunícate con tu concesionario o visita www.fordconnected.com. Dependiendo del equipo y de los servicios conectados disponibles, la barra de estado del sistema operativo de multimedia puede mostrar notificaciones, incluida la intensidad de las redes Wi-Fi cercanas o la intensidad de la conexión procedente de su dispositivo móvil, si está equipado. Ciertos vehículos equipados muestran íconos que indican que el vehículo está transmitiendo información del vehículo conectado, que puede incluir la ubicación. A partir del año modelo 2024, ciertos vehículos equipados tienen un icono de intensidad de señal celular y Wi-Fi que indica la intensidad de recepción de la red conectada y también indica la posible transmisión de datos hacia y desde el vehículo.

5.2. El SYNC, o sistema operativo de multimedia aplicable

Su vehículo viene equipado con un sistema operativo de multimedia de Ford (SYNC). Este le permite conectar un dispositivo móvil a su vehículo, mostrar datos de su dispositivo en la pantalla táctil, como por ejemplo música, llamadas o aplicaciones descargadas.

Si conecta un teléfono móvil o un smartphone al sistema operativo de multimedia, el sistema crea un perfil que se vincula a ese teléfono. Este perfil permite más funciones móviles y un funcionamiento eficiente. Este perfil contiene, por ejemplo, datos de su directorio telefónico, mensajes de texto (leídos y no leídos) e historial de llamadas, incluido el historial de llamadas cuando su teléfono celular no estaba conectado al sistema. El perfil de datos móviles, el índice del dispositivo multimedia y el registro de diagnóstico permanecen en el vehículo a menos que los elimine y, por lo general, solo se puede acceder a ellos en el vehículo cuando el teléfono móvil o el reproductor multimedia están conectados o con un equipo especial y acceso al módulo de multimedia del vehículo. Si ya no planea utilizar el sistema o el vehículo, le recomendamos que realice un restablecimiento para borrar la información almacenada. Puede encontrar más información sobre el restablecimiento maestro/de fábrica en el Manual del propietario en Configuración.

Este sistema puede requerir actualización de vez en cuando. Las actualizaciones del mismo pueden variar desde pequeños ajustes que modificarán el funcionamiento de una característica existente hasta actualizaciones o cambios extensos de software, por ejemplo, agregar una nueva característica. Estas actualizaciones se pueden realizar de múltiples maneras: en persona cuando lleva su vehículo para ser reparado en su concesionario / distribuidor o de forma remota a través de una transmisión por aire o inalámbrica (OTAs por sus siglas del inglés Over The Air) utilizando el módem. Si no se actualizan, es posible que algunas características o servicios del vehículo no funcionen según lo previsto o que dejen de funcionar.

Cuando el módem esté encendido, su vehículo recibirá pequeños ajustes a través de OTAs, sin ninguna otra acción por su parte. Estas actualizaciones no deberían causarle ninguna interrupción a usted, al uso de su vehículo o a su experiencia de conducción.

Cuando una actualización del sistema implica una actualización o cambio en el software, algunos de estos cambios se pueden realizar a través OTAs.

Para mejorar la experiencia del SISTEMA OPERATIVO DE MULTIMEDIA, cuando se conecta a Wi-Fi (pueden aplicarse cargos por datos), se comparten con nosotros datos analíticos del vehículo sobre el uso de los servicios y tecnología y periódicamente lanzamos actualizaciones de software para que el vehículo tenga la última versión disponible y compatible.

5.3. Actualizaciones inalámbricas

Si su vehículo está equipado con un sistema operativo multimedia, un módem integrado u otro dispositivo de conectividad, es posible que el sistema operativo multimedia, el módem integrado u otro software del dispositivo de conectividad, que forme parte del sistema operativo del vehículo ("Software") pueda actualizarse de forma remota a través de una actualización inalámbrica ("OTA"). Es posible que se apliquen tarifas y cargos por uso de datos. A menos que cambie su preferencia en su configuración, comprende y acepta que nosotros (o nuestros afiliados o proveedores de servicios) podemos verificar y actualizar automáticamente el Software de forma remota y su uso del Software está de acuerdo con el Acuerdo de licencia de usuario final ("EULA") del software del vehículo proporcionado en el Manual del propietario de su vehículo. Además, entiendes y aceptas que Ford, sus afiliados, proveedores de servicios y/o agentes designados pueden verificar periódicamente de forma remota la versión del Software y pueden, según lo permita la ley, entregar automáticamente de forma remota actualizaciones, mejoras, suplementos o cambios en el Software sin previo aviso ni consentimiento adicional. Por ejemplo, estas actualizaciones o cambios pueden mejorar la seguridad, proporcionar una funcionalidad mejorada o mantener el funcionamiento adecuado del vehículo. Ciertas funciones pueden verse limitadas o interrumpidas durante la entrega de estas actualizaciones o cambios en el Software. Estas actualizaciones o cambios del Software pueden afectar o borrar los datos que haya almacenado en el vehículo. No somos responsables de ningún dato afectado o borrado debido a una actualización o cambio del Software. Puede retirar su consentimiento para recibir actualizaciones o cambios del Software en cualquier momento cambiando su preferencia en la configuración, si está equipado. Es posible que recibas una notificación en el vehículo informándote que hay una actualización disponible. Consulte el Manual del propietario para obtener más detalles. Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, póngase en contacto con nosotros (consulte la sección de contacto para obtener más detalles).

No todas las funciones o servicios estarán disponibles en todos los mercados y la cobertura puede ser limitada, incluso debido a la capacidad de tu vehículo y la cobertura del plan de datos. La disponibilidad de las funciones está sujeta a cambios y depende de la capacidad del dispositivo móvil y del vehículo, así como del acceso a Internet disponible para usted. Es posible que algunas funciones solo estén disponibles a través de ciertos servicios. La conectividad y los servicios conectados, incluidas las actualizaciones inalámbricas, pueden no estar disponibles o interrumpirse de vez en cuando por una variedad de razones, como las condiciones ambientales o topográficas y la cobertura del plan de datos.

5.4. Aplicaciones móviles, si están equipadas

Es posible que puedas usar aplicaciones móviles con SYNC usando AppLink, si está equipado, a través de USB o Bluetooth para conectar aplicaciones móviles compatibles en tu dispositivo con SYNC para usarlas de manera práctica y manos libres mientras conduces. Tu dispositivo móvil proporciona la conexión de datos (por lo que se aplicarán cargos por datos) y SYNC proporciona la integración de multimedia, incluidos los controles de voz. Las aplicaciones móviles con SYNC usarán el plan de datos del dispositivo conectado para enviar datos encriptados, incluidos tu VIN, el número de serie del módulo SYNC, el odómetro, las aplicaciones habilitadas, las estadísticas de uso y la información de depuración a Ford Motor Company en los Estados Unidos, que pueden usarse para solucionar problemas, para mejoras continuas y para los demás fines establecidos en esta Política.

Si está equipado y donde esté disponible, es posible que pueda usar aplicaciones de terceros integradas o descargadas. Para descargar aplicaciones a través de Google Play Store, deberá iniciar sesión en su cuenta de Google utilizando la pantalla táctil de multimedia del vehículo.

El uso de aplicaciones de terceros compatibles requiere el consentimiento del usuario para enviar y recibir información y actualizaciones de autorización de aplicaciones.

Al iniciar una aplicación por primera vez, es posible que se le pida permiso para acceder a cierta información o funcionalidad. El sistema operativo de multimedia organiza los permisos de las aplicaciones en grupos. Es posible que pueda, en cualquier momento cuando no esté conduciendo, cambiar el estado de un grupo de permisos utilizando el menú de configuración y ver los datos incluidos en cada grupo, si está equipado. Los permisos pueden incluir, por ejemplo, información sobre su vehículo, características de conducción, ubicación y/o notificaciones automáticas. Consulte la configuración del vehículo o el Manual del propietario para obtener más información. Ten en cuenta que es posible que solo se te pida que otorgues permisos la primera vez que uses una aplicación con SYNC y tu dispositivo o con un perfil activo. Los permisos que seleccione serán específicos para el perfil en uso en ese momento o para el dispositivo conectado.

No asumimos ninguna responsabilidad por las aplicaciones o servicios de terceros, incluido el uso de cualquier dato que elija compartir. Una vez que haya compartido la información, los términos y condiciones y los avisos de privacidad del tercero (y no este Aviso) se aplican a la información compartida. Le recomendamos que revise los términos y condiciones y los avisos de privacidad de cualquier aplicación móvil de terceros que utilice. Si cambias de opinión sobre qué información quieres compartir con una aplicación móvil o simplemente quieres dejar de usarla con tu vehículo, siempre puedes cambiar tus preferencias a través del menú de configuración del vehículo.

Debido a que el vehículo almacenará las preferencias de conectividad y cualquier dato importado, como una libreta de direcciones, no olvide hacer un Reseteo Maestro si alguna vez vende su automóvil o compra un vehículo usado equipado con el módem.

El manual del propietario explica cómo hacerlo.

6. ESPECIFICACIONES PARA EL USO DE FORDPASS

6.1. Requisitos del sistema / Actualizaciones / Cambios

Para usar FordPass es necesario tener teléfono móvil o dispositivo portátil, acceso a Internet y software (su proveedor de servicios de internet puede cobrar cargos tarifas por ambos servicios), y además puede haber actualizaciones o mejoras de vez en cuando. Comuníquese con su proveedor de servicios de Internet o datos para obtener más información sobre los cargos y tarifas de uso. En algunos casos, tendrá que instalar la versión más actualizada de la aplicación antes de poder volver a usar FordPass.

Para ciertas características de FordPass, su vehículo necesita estar equipado con un sistema operativo de multimedia compatible y FordPass Connect. Si su vehículo está equipado con sistema operativo de multimedia, usted acepta que nosotros o nuestras afiliadas o proveedores de servicio podamos verificar a la distancia y actualizar automáticamente tu Software de conformidad con el Acuerdo de Licencia de usuario final para el Software del vehículo (“EULA” por sus siglas en inglés), que se encuentra en el Manual del Propietario. Asimismo, hay casos en que FordPass estará configurados por defecto para que las actualizaciones se instalen de forma automática, previendo la posibilidad de modificar esta configuración, según se detalla en el Manual de Propietario correspondiente.

No descargue ni instale la aplicación en un dispositivo con jailbreak. El uso de un dispositivo con jailbreak puede exponer su dispositivo móvil a riesgos, que incluyen, y no se limitan, a vulnerabilidades de seguridad, problemas de estabilidad, posibles caídas y congelaciones y una menor duración de la batería.

No todos los servicios y características estarán disponibles para todos los mercados y la cobertura puede estar limitada, incluso por las características de su vehículo o la cobertura de plan de datos. La disponibilidad de las funciones está sujeta a cambios y también depende de su dispositivo móvil, capacidad del vehículo y si tenés acceso a Internet. FordPass puede no estar disponible o verse interrumpido ocasionalmente por una serie de razones, por ejemplo, condiciones ambientales, topográficos, mantenimiento o cobertura del plan de datos de Internet.

FordPass le permite autorizar a otros usuarios a que creen sus propios perfiles que estarán vinculados a su Cuenta FordPass. Los usuarios autorizados pueden ver la información del vehículo, incluido, pero sin limitarse a ello, la ubicación del vehículo, los viajes próximos y pasados (si estuviese disponible en la región) y la información de FordPass, así como el uso del vehículo. Además, los usuarios autorizados tendrán acceso a las funciones remotas del vehículo, como el bloqueo y desbloqueo a distancia. Usted es responsable de todo el uso que realice cualquier persona que autorice. Si usted autoriza a alguna persona menor de 18 años, solo podrá utilizar FordPass bajo su supervisión cuando se haya comprometido a cumplir con estos Términos y Condiciones de Uso y Política de Privacidad. Además, usted se compromete a que todos los demás conductores, pasajeros o invitados de su vehículo conozcan estos Términos y Condiciones de Uso y Política de Privacidad y se sometan a los mismos, incluido el acceso del propietario a la Información del Vehículo Conectado (tal y como se define en la más adelante).

6.2. Cancelación de la cuenta FordPass

Para eliminar o desinstalar FordPass de su dispositivo móvil, debe usar las herramientas de gestión de aplicaciones proporcionadas con su dispositivo. Consulte el manual de su dispositivo para obtener ayuda. Borrar o desinstalar FordPass de su dispositivo móvil no cancela su cuenta FordPass.

Para borrar o cancelar su Cuenta FordPass, use la función "Borrar Cuenta" en la aplicación o comuníquese con Atención al cliente en fordpassar@ford.com. Al borrar su cuenta de FordPass, se eliminará el acceso de todos los usuarios autorizados de su cuenta de FordPass que utilicen la misma dirección de correo electrónico. Al borrar o cancelar su Cuenta FordPass, ya no podrá beneficiarse de las funciones de FordPass pero no desactivará el intercambio de datos relacionados con el vehículo. Para detener la transmisión de datos relacionados con el vehículo, comuníquese con el Centro de Atención al Cliente o consulte el Manual del Propietario de su vehículo y siga el procedimiento para desactivar su dispositivo de conectividad realizando un reseteo maestro.

RECUERDE QUE SI VENDE SU VEHÍCULO ES SU RESPONSABILIDAD BORRAR SUS DATOS DE FORDPASS Y EL SISTEMA OPERATIVO DE MULTIMEDIA.

RECOMENDAMOS QUE LO HAGA PREVIAMENTE A LA CONCLUSIÓN DE LA COMPRA / VENTA DEL VEHÍCULO.

SI USTED NO ES EL PRIMER PROPIETARIO DEL VEHÍCULO, RECOMENDAMOS QUE HAGA UNA LIMPIEZA GENERAL DE LAS CONFIGURACIONES DEL SISTEMA OPERATIVO DE MULTIMEDIA, SEGÚN INSTRUCCIONES DEL MANUAL DEL PROPIETARIO DE SU VEHÍCULO.

6.3. FordPass Connect

FordPass Connect (disponible en determinados vehículos), es la última tecnología de vehículos conectados de Ford. Basándose en el sistema operativo de multimedia, FordPass Connect le permite acceder a una gama de nuevas funciones a través de un módem integrado en el vehículo. FordPass Connect es aún más potente cuando se sincroniza con su Smartphone a través de la aplicación FordPass.

FordPass Connect es un módem móvil que permite a su Ford conectarse a una red, de un modo parecido a como lo haría un dispositivo móvil con una tarjeta SIM. Al igual que otras partes de su vehículo, el módem y su SIM se instalan en la fábrica.

Son varias las tecnologías que trabajan conjuntamente para proporcionar la comodidad y el contenido más actualizado. Los proveedores de servicios de Internet o los operadores de redes móviles desempeñan un papel muy importante en la habilitación de gran parte de la comunicación inalámbrica de la que disponemos. FordPass Connect trabaja con Claro como su operador de red y de datos móviles.

Una vez conectado a la red, su vehículo nos enviará alertas periódicas (las categorías y configuraciones pueden variar en diferentes modelos de vehículos).

Estas alertas contienen un número único que identifica la SIM de su vehículo, el VIN de su vehículo, y el número de serie electrónico de su módem FordPass Connect.

FordPass Connect permite que la información del vehículo conectado (que se describe con más detalle a continuación) nos sea enviada desde su vehículo, y permite a Ford realizar actualizaciones inalámbricas (“over the air” -OTA-) del software y de los sistemas del vehículo, mantenerlo actualizado con las últimas funciones de software, mejoras y actualizaciones de seguridad, y respaldar la mejora del producto.

Sin perjuicio de que se explica detalladamente en el Manual de Propietario, e su concesionario también podrá explicarle cómo completar la conexión de su vehículo, personalizar la configuración de conectividad de su vehículo conforme sus preferencias -estableciendo qué datos quiere compartir y también podrá indicarle cómo desactivarla si lo desea -, y cómo puede aprovechar todo lo que le ofrece esa conectividad.

Tener en cuenta que desconectar el vehículo o hacer cambios en la configuración de información compartida puede afectar la calidad o la disponibilidad de ciertos servicios.

¡No olvide hacer un Reseteo maestro si algún día vende su vehículo o compra un vehículo usado equipado con FordPass Connect! En el Manual del Propietario encontrará cómo hacerlo.

6.4. Algunas funciones

Si su vehículo se encuentra equipado con FordPass Connect y está dado de alta la aplicación FordPass podrá realizar las siguientes funciones remotas:

  • arranque*/parada/bloqueo/desbloqueo
  • programación de un arranque remoto*
  • sección estado del vehículo (alertas sobre campañas de satisfacción y campañas de seguridad aplicables)
  • Localizador del vehículo (localización de dónde fue estacionado el vehículo la última vez).

Consulta con su concesionario para conocer todos los detalles y otras restricciones

Siempre lleve su llave o llavero transmisor consigo cuando deje su vehículo. Ciertas características remotas pueden no funcionar durante las interrupciones de servicio o si la batería está demasiado baja. El servicio conectado y sus características dependen de la disponibilidad de la red compatible de Claro. La evolución de la tecnología/redes celulares/capacidad del vehículo puede limitar la funcionalidad e impedir el funcionamiento de las características conectadas. Pueden aplicarse ciertas restricciones, términos de terceros o tarifas de mensajería/datos. *El arranque remoto y la programación del arranque remoto no están disponibles en los vehículos con transmisión manual.

6.4.1 ¿Cómo sabe si está conectado?

Usted puede verificar algunas cuestiones en su vehículo si tiene dudas sobre la configuración de conectividad. Puede comprobar en la barra de estado de la pantalla de su vehículo la potencia de las redes Wi-Fi cercanas o la potencia de la conexión que proviene de su dispositivo móvil. En algunos vehículos, se muestran iconos que indican que la información del vehículo conectado, que puede incluir la ubicación, está siendo transmitida por el vehículo. Por ejemplo, si su vehículo está equipado con FordPass Connect y un sistema operativo de multimedia con una pantalla en el vehículo:

Cada caso es distinto, así que asegúrese de saber cómo está equipado su vehículo. Puede averiguar qué equipo de conectividad está instalado en su vehículo, y cómo saber qué datos se están transmitiendo desde su vehículo en su Manual del Propietario o puede preguntárselo a su concesionario. También puede encontrar información sobre cómo desconectar su vehículo en su Manual del Propietario. Tenga en cuenta que desconectar el vehículo o hacer cambios en la configuración de información compartida puede afectar la calidad o la disponibilidad de ciertos servicios.

6.5. Servicios de Concesionarios Autorizados Ford

Varias características de FordPass (incluido Mi Concesionario) le permiten conectarse con su Concesionario Autorizado Ford y con el resto de la red oficial, incluyendo programar un servicio, y obtener direcciones de los Concesionarios. El servicio para programar un servicio en un Concesionario se hará a través del sistema Agenda Ford. Con base a su geolocalización, el sistema le mostrará los concesionarios más cercanos. Los turnos de mantenimiento y los servicios asociados con el vehículo corren por su propia responsabilidad y la del Concesionario Autorizado, incluyendo precios y plazos acordados. Los Concesionarios Autorizados son entidades legales independientes a nosotros, y son responsables por los servicios prestados y del contenido de sus sitios web.

6.6. Función “Detalles del Vehículo”

La función Detalles del Vehículo le permiten acceder a cierta información relacionada con su vehículo a través de FordPass y ver ciertas notificaciones con respecto a Alertas de Funcionamiento del Vehículo. Estas alertas pueden incluir campañas de servicio, el estado de la batería eléctrica (si está equipado), el nivel de combustible, el consumo de combustible, el odómetro, la presión de los neumáticos, el número de chasis (VIN) y otras informaciones de diagnóstico. Para poder registrar su auto en la función Detalles del Vehículo, deberá ingresar su número de VIN. Al hacerlo, estará aceptando de manera expresa recibir notificaciones, incluidos email y otras formas de comunicación de nuestra parte relacionadas con la función Detalles del Vehículo. Si quiere dejar de recibir estas comunicaciones, contáctese con un Guía Ford a través de FordPass. Estas notificaciones no se deben utilizar en reemplazo del mantenimiento normal del vehículo. Si en cualquier momento crees que podría haber un pormenor o problema con su vehículo, consulte con un concesionario oficial Ford para que lo diagnostique y le realice el mantenimiento necesario.

Si está disponible, la función de Informe de combustible mensual ("Informe de combustible") le permite obtener una estimación del uso y costo promedio mensual de combustible. El propósito del Informe de combustible es ayudarle a hacer un seguimiento y comparar su uso de combustible mes a mes. Su Informe de combustible solo es una estimación y puede diferir de los informes de combustible del vehículo. La eficiencia estimada de su combustible se ve afectada por una serie de factores, que incluyen, entre otros, los comportamientos de conducción, la temperatura y el clima, las condiciones de los caminos y del tráfico, y el uso del aire acondicionado u otros accesorios motorizados.

6.7. Plan de servicio conectado FordPass

FordPass Connect viene con un año de prueba gratuita y después de ese período se pueden aplicar otros costos. Se enviará una notificación de renovación a la aplicación antes del final del período gratuito, dando a los usuarios de cuentas vinculadas la opción de renovar los servicios.

6.8. Beneficios

Cuando se registre en FordPass, estará automáticamente inscripto en los Beneficios del FordPass. Los beneficios pueden incluir ofertas especiales, reconocimientos y otras promociones periódicas, que pueden basarse en las actividades que haces a través del FordPass. No tendrá que utilizar los beneficios para utilizar otras características de FordPass.

El tipo y frecuencia de Beneficios, ofertas y promociones son variables, y cada uno de ellos está sujeto a sus propios términos o normas, lo que será informado en cada oferta o promoción específica.

Los beneficios y cualquier oferta o promociones de FordPass se separan de cualquier otro programa de fidelidad ofrecido a través de nosotros o de nuestras filiales. Salvo que se haya declarado expresamente de otra manera, Beneficios (incluyendo cualquier recompensa o beneficios relacionados) no tienen valor monetario u otro y son intransferibles. Los beneficios están sujetos a cambios en cualquier momento, y algunos elementos de Beneficios, o una oferta o promoción específica, pueden no estar disponibles para todos los usuarios, marcas o modelos de vehículo.

Estará aceptando recibir comunicaciones de Beneficios de Ford, los Concesionarios Autorizados y socios afines, que pueden personalizarse sobre la base de la información personal que nos proporcionó a través del FordPass, tal como ubicación.

Dependiendo donde se encuentre, el uso de los Beneficios puede quedar sujeto a impuestos y/o cargos, que quedarán a su cargo.

6.9. Guía Ford

A través de los Guías Ford, FordPass puede dar soporte al uso de la aplicación, soporte relativo a su vehículo y contacto con Ford Assistance, de acuerdo con los términos de la garantía y Manual del Propietario de su vehículo, y puede que no esté disponible para todas las marcas y modelos de vehículos. FordPass le permite proporcionar información de contacto para que una Guía Ford se contacte con usted por teléfono, correo electrónico o mensaje de texto. Si proporciono su información de contacto, estará expresamente consintiendo que un especialista de Ford se contacte. Las llamadas telefónicas se pueden grabar con fines de garantía de calidad y al continuar hablando con un Guía Ford, aceptara tener la comunicación grabada para estos fines. Si no es posible comunicarse con Ford Assistance a través de FordPass, por favor verifique los medios de contacto informados en el Manual del Propietario del vehículo. Los Guías Ford quizás no puedan responder a todas sus dudas o consultas. Si tiene preguntas sobre un producto Ford o alguna inquietud específica sobre un vehículo Ford, por favor comuníquese con un Concesionario Autorizado Ford o con el Centro de Asistencia al Cliente de Ford como se indica en la sección Contacto.

6.10. Advertencia de Seguridad

Recomendamos no usar ningún dispositivo portátil mientras conducís o realizas cualquier otra actividad que requiera toda tu atención, e incentivamos, siempre que sea posible, a usar en cambio sistemas operados por voz. Acceder o usar FordPass en dispositivos portátiles mientras conduce o realice otra actividad podría distraer y ocasionar la pérdida de control del vehículo, una colisión y/o lesiones. FordPass puede enviar mensajes o notificaciones automáticas a su teléfono celular. No lea mensajes en dispositivos portátiles mientras conduce o realice actividades similares. No obstante la advertencia anterior, si usted utiliza FordPass durante la conducción del vehículo, se compromete a hacerlo exclusivamente en el modo integrado con el sistema de comunicación y entretenimiento del propio vehículo y/o utilizar las funcionalidades de FordPass que puedan ser activadas antes del inicio de la conducción del vehículo o con comandos de voz, así como solamente hacerlo en una situación que entiendas, a partir de su mejor y exclusivo juicio, no exista ningún riesgo para usted o para terceros de acuerdo con la legislación de tránsito aplicable. La incorrecta utilización de FordPass, así como los posibles daños/accidentes causados por tales actos, son responsabilidad exclusiva del usuario infractor.

6.11. Integración con otros servicios de Ford / Servicios de terceros

FordPass puede integrarse con, o contener enlaces de otros sitios web o servicios (cada uno un “Servicio adicional”). Los Servicios adicionales pueden estar sujetos a términos y condiciones adicionales que pueden presentarse en relación con su uso y al utilizar un Servicio adicional, aceptas los términos y condiciones aplicables. Algunos servicios adicionales pueden estar operados por Ford o sus entidades relacionadas; otros no nos pertenecen ni son controlados por nosotros incluyendo, aunque no exclusivamente, enlaces a sitios web de nuestros Concesionarios Autorizados (“Servicio de terceros”) cuya posibilidad de acceso es ofrecida por una cuestión de conveniencia para el usuario. No tenemos control y, con todo el alcance que permita la ley aplicable, no asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de cualquier Servicio de terceros. Además, no podemos censurar ni censuraremos o editaremos el contenido de cualquier Servicio de terceros.

Al hacer clic en los enlaces, liberas expresamente a Ford de toda responsabilidad que surja del uso de Servicios de terceros o del contenido de los mismos. Al usar un Servicio de terceros, debes saber cuándo abandonas FordPass y leer los términos y condiciones y la política de privacidad de cada Servicio de terceros que visites/utilices.

FordPass puede usar datos de fuentes externas como mapas y direcciones para brindar servicios. Estos datos y otra información pueden no siempre ser exactos. No somos responsables de los datos proporcionados por terceros o de la confianza en los mismos. Los términos aplicables a los servicios basados en la ubicación a los que estarás sujeto mediante el uso de FordPass® incluyen:

https://legal.here.com/ar-es/terms/serviceterms
https://legal.here.com/ar-es/privacy/policy
https://legal.here.com/ar-es/terms/general-content-supplier-terms-and-notices

FordPass puede contener o depender en parte de cierto software gratuito, compartido o de biblioteca pública (“Software de código abierto”). Consulte las declaraciones sobre el Software de código abierto publicadas en http://corporate.ford.com/ford-open-source.html para obtener más información sobre las obligaciones o restricciones que pueden aplicarse al uso del Software de código abierto.

6.12. Aclaraciones sobre el Contenido de FordPass

Tanto la página web de FordPass como la aplicación móvil son propiedad de Ford Motor Company, One American Road, Dearborn, Michigan 48126 United States of America [Estados Unidos de Norte América], por lo que su Contenido le pertenece o se utiliza bajo licencia. Salvo que se disponga lo contrario en el presente, no otorgamos derechos de patente expresos o implícitos sobre el Contenido de FordPass.

Sujeto al cumplimiento de estos Términos y Condiciones de Uso y Política de Privacidad y cualquier otro que se comunique en relación con el contenido específico de FordPass, le otorgamos un derecho no exclusivo, intransferible y limitado para acceder, ver, usar, mostrar y escuchar el contenido de FordPass, sólo para su uso personal y no comercial.

En caso de incumplir lo establecido en estos Términos y Condiciones de Uso y Política de Privacidad, sus derechos cesarán de inmediato y podemos cancelar su acceso al Contenido de Ford sin previo aviso y sin reembolsar las tarifas, si corresponde.

Cualquier derecho o autorización que le otorguemos, también estará sujetos a las siguientes restricciones:

No se puede, ni podrá permitir a terceros, usar cualquier sistema de robo de datos, robots o herramientas similares de extracción y recopilación de datos, crear una base de datos, descargar o guardar Contenido de FordPass de otra manera que no sea con licencia como se establece anteriormente, vincular o enmarcar Contenido de FordPass, extraer, derivar o intentar extraer o derivar cualquier código fuente o estructura de todo el Contenido de FordPass o de alguna parte de este mediante ingeniería inversa, desmontaje, descompilación o cualquier otro medio;

No se puede usar Contenido de FordPass de manera ilegal, abusiva, difamatoria, engañosa o invasiva de la privacidad de otro;

No se puede usar Contenido de FordPass con otro contenido o de manera que suplante a otra persona, negocio o entidad, incluyéndonos;

No se puede interferir, tratar de interferir, interrumpir o tratar de interrumpir los servidores o las redes, o incumplir cualquiera de nuestros requisitos de seguridad o acceso a redes;

No se puede usar Contenido de FordPass para mantener una conducta que denigre o desprestigie nuestra reputación o buena voluntad, ni que terceros puedan hacerlo;

No se puede usar Contenido de FordPass junto con contenido adulto o que promueva actividades ilegales, o la venta de tabaco o alcohol.

Si usted no es quien paga la factura del dispositivo o teléfono móvil que se usa para acceder a contenido de FordPass, se inferirá que recibiste permiso de quien paga la factura para usar Contenido de FordPass.

6.13. Agente Designado para la Notificación de Derechos de Autor

Si considera que algún contenido de FordPass viola sus derechos de autor, comuníquese por escrito con el agente designado para recibir dichas notificaciones:

Agente DMCA
330 Town Center Drive, Suite 800
Dearborn, Michigan 48126
Dirección de email: DMCA@ford.com
Teléfono: 313-390-5286
Número de fax: 1-313-322-7162

6.14. Contenido generado por el usuario

Al enviarnos información o contenido (“Contenidos del usuario”) asumimos que estará entendiendo y aceptando que no serán tratados como confidenciales por nosotros excepto en el caso de información personal de acuerdo con estos Términos y Condiciones de Uso y Política de Privacidad. Sera el único responsable de ello y de cualquier consecuencia que surja de su publicación. Además, asumimos que comprende que muchas personas de todo el mundo podrán ver sus publicaciones y comentarios. También acepta que nosotros y nuestros proveedores de servicios a terceros pueden contactarse por email acerca de sus contenidos. Se prohíbe la publicación de ideas confidenciales o nuevas en FordPass. Si tiene una idea innovadora, usá el proceso oficial de Ford en: http://corporate.ford.com/innovation/innovation-ideas-submission.html

A su vez, al enviarnos Contenidos del Usuario, acepta otorgarnos una licencia irrevocable, perpetua, transferible, no exclusiva, mundial para (i) usar, copiar, transmitir, distribuir, modificar, crear trabajos derivados, adaptar, borrar, sublicenciar, combinar con otras ideas o trabajos, publicar, traducir, interpretar públicamente, y mostrar públicamente sus Contenidos del usuario (o modificaciones a estas), en todo o en parte, en cualquier formato o medio conocido en la actualidad o que se desarrolle en el futuro y (ii) usar (y permitir que otros usen) tus Contenidos de usuario de cualquier manera y para cualquier fin comercial (incluyendo, producto, servicio o publicidad).

6.15. Informe sobre la conectividad

Si compartes tu vehículo con otras personas, infórmales sobre la conectividad y la configuración de privacidad de tu vehículo. Por ejemplo, informar a los pasajeros dentro del vehículo y a otros conductores del vehículo que la Información del Vehículo Conectado se comparte con Ford y nuestros proveedores de servicios. Y hágales saber cómo pueden hacer cambios usando el menú de configuración en el vehículo. Usted es responsable de asegurarse de que cualquier persona que comparta su vehículo haya leído y entendido este Aviso y, si así lo exige la ley, haya dado su consentimiento para que recopilemos, usemos y/o divulguemos datos personales al conducir su vehículo.

Los conductores y pasajeros con un dispositivo móvil no reconocido pueden ver una ventana emergente en el vehículo que les avisa de la configuración actual de uso compartido de datos. Un dispositivo móvil es "reconocido" si ha sido emparejado usando Bluetooth con SYNC o si se creó un perfil. De esta manera, si alguien es nuevo en su vehículo o no lo conduce lo suficiente como para emparejar su dispositivo móvil, el vehículo notificará que se están transmitiendo datos. Así que no olvides que cuando cambies la posición de tu asiento o ajustes tus espejos, es posible que también debas restablecer la configuración de uso compartido de datos.

6.16. Reseteo del vehículo

Antes de vender o transferir la propiedad del vehículo, complete un RESTABLECIMIENTO MAESTRO/DE FÁBRICA (consulte el manual del propietario para obtener instrucciones) para eliminar la información personal importada, como listas de contactos, nombres de dispositivos emparejados y devolver el vehículo a la configuración predeterminada de fábrica. Esto es muy parecido a borrar la memoria de su teléfono móvil cuando actualiza a un nuevo dispositivo. Y no olvide hacer un restablecimiento maestro/de fábrica cuando compre un vehículo usado. Si no está disponible un restablecimiento maestro/de fábrica, complete un restablecimiento de conectividad o comuníquese con su distribuidor para obtener ayuda.

6. ESPECIFICACIONES PARA EL USO DE FORDPASS

6.1. Requisitos del sistema / Actualizaciones / Cambios

Para usar FordPass es necesario tener teléfono móvil o dispositivo portátil, acceso a Internet y software (su proveedor de servicios de internet puede cobrar cargos tarifas por ambos servicios), y además puede haber actualizaciones o mejoras de vez en cuando. Comuníquese con su proveedor de servicios de Internet o datos para obtener más información sobre los cargos y tarifas de uso. En algunos casos, tendrá que instalar la versión más actualizada de la aplicación antes de poder volver a usar FordPass.

Para ciertas características de FordPass, su vehículo necesita estar equipado con un sistema operativo de multimedia compatible y FordPass Connect. Si su vehículo está equipado con sistema operativo de multimedia, usted acepta que nosotros o nuestras afiliadas o proveedores de servicio podamos verificar a la distancia y actualizar automáticamente tu Software de conformidad con el Acuerdo de Licencia de usuario final para el Software del vehículo (“EULA” por sus siglas en inglés), que se encuentra en el Manual del Propietario. Asimismo, hay casos en que FordPass estará configurados por defecto para que las actualizaciones se instalen de forma automática, previendo la posibilidad de modificar esta configuración, según se detalla en el Manual de Propietario correspondiente.

No descargue ni instale la aplicación en un dispositivo con jailbreak. El uso de un dispositivo con jailbreak puede exponer su dispositivo móvil a riesgos, que incluyen, y no se limitan, a vulnerabilidades de seguridad, problemas de estabilidad, posibles caídas y congelaciones y una menor duración de la batería.

No todos los servicios y características estarán disponibles para todos los mercados y la cobertura puede estar limitada, incluso por las características de su vehículo o la cobertura de plan de datos. La disponibilidad de las funciones está sujeta a cambios y también depende de su dispositivo móvil, capacidad del vehículo y si tenés acceso a Internet. FordPass puede no estar disponible o verse interrumpido ocasionalmente por una serie de razones, por ejemplo, condiciones ambientales, topográficos, mantenimiento o cobertura del plan de datos de Internet.

FordPass le permite autorizar a otros usuarios a que creen sus propios perfiles que estarán vinculados a su Cuenta FordPass. Los usuarios autorizados pueden ver la información del vehículo, incluido, pero sin limitarse a ello, la ubicación del vehículo, los viajes próximos y pasados (si estuviese disponible en la región) y la información de FordPass, así como el uso del vehículo. Además, los usuarios autorizados tendrán acceso a las funciones remotas del vehículo, como el bloqueo y desbloqueo a distancia. Usted es responsable de todo el uso que realice cualquier persona que autorice. Si usted autoriza a alguna persona menor de 18 años, solo podrá utilizar FordPass bajo su supervisión cuando se haya comprometido a cumplir con estos Términos y Condiciones de Uso y Política de Privacidad. Además, usted se compromete a que todos los demás conductores, pasajeros o invitados de su vehículo conozcan estos Términos y Condiciones de Uso y Política de Privacidad y se sometan a los mismos, incluido el acceso del propietario a la Información del Vehículo Conectado (tal y como se define en la más adelante).

6.2. Cancelación de la cuenta FordPass

Para eliminar o desinstalar FordPass de su dispositivo móvil, debe usar las herramientas de gestión de aplicaciones proporcionadas con su dispositivo. Consulte el manual de su dispositivo para obtener ayuda. Borrar o desinstalar FordPass de su dispositivo móvil no cancela su cuenta FordPass.

Para borrar o cancelar su Cuenta FordPass, use la función "Borrar Cuenta" en la aplicación o comuníquese con Atención al cliente en fordpassar@ford.com. Al borrar su cuenta de FordPass, se eliminará el acceso de todos los usuarios autorizados de su cuenta de FordPass que utilicen la misma dirección de correo electrónico. Al borrar o cancelar su Cuenta FordPass, ya no podrá beneficiarse de las funciones de FordPass pero no desactivará el intercambio de datos relacionados con el vehículo. Para detener la transmisión de datos relacionados con el vehículo, comuníquese con el Centro de Atención al Cliente o consulte el Manual del Propietario de su vehículo y siga el procedimiento para desactivar su dispositivo de conectividad realizando un reseteo maestro.

RECUERDE QUE SI VENDE SU VEHÍCULO ES SU RESPONSABILIDAD BORRAR SUS DATOS DE FORDPASS Y EL SISTEMA OPERATIVO DE MULTIMEDIA.

RECOMENDAMOS QUE LO HAGA PREVIAMENTE A LA CONCLUSIÓN DE LA COMPRA / VENTA DEL VEHÍCULO.

SI USTED NO ES EL PRIMER PROPIETARIO DEL VEHÍCULO, RECOMENDAMOS QUE HAGA UNA LIMPIEZA GENERAL DE LAS CONFIGURACIONES DEL SISTEMA OPERATIVO DE MULTIMEDIA, SEGÚN INSTRUCCIONES DEL MANUAL DEL PROPIETARIO DE SU VEHÍCULO.

6.3. FordPass Connect

FordPass Connect (disponible en determinados vehículos), es la última tecnología de vehículos conectados de Ford. Basándose en el sistema operativo de multimedia, FordPass Connect le permite acceder a una gama de nuevas funciones a través de un módem integrado en el vehículo. FordPass Connect es aún más potente cuando se sincroniza con su Smartphone a través de la aplicación FordPass.

FordPass Connect es un módem móvil que permite a su Ford conectarse a una red, de un modo parecido a como lo haría un dispositivo móvil con una tarjeta SIM. Al igual que otras partes de su vehículo, el módem y su SIM se instalan en la fábrica.

Son varias las tecnologías que trabajan conjuntamente para proporcionar la comodidad y el contenido más actualizado. Los proveedores de servicios de Internet o los operadores de redes móviles desempeñan un papel muy importante en la habilitación de gran parte de la comunicación inalámbrica de la que disponemos. FordPass Connect trabaja con Claro como su operador de red y de datos móviles.

Una vez conectado a la red, su vehículo nos enviará alertas periódicas (las categorías y configuraciones pueden variar en diferentes modelos de vehículos).

Estas alertas contienen un número único que identifica la SIM de su vehículo, el VIN de su vehículo, y el número de serie electrónico de su módem FordPass Connect.

FordPass Connect permite que la información del vehículo conectado (que se describe con más detalle a continuación) nos sea enviada desde su vehículo, y permite a Ford realizar actualizaciones inalámbricas (“over the air” -OTA-) del software y de los sistemas del vehículo, mantenerlo actualizado con las últimas funciones de software, mejoras y actualizaciones de seguridad, y respaldar la mejora del producto.

Sin perjuicio de que se explica detalladamente en el Manual de Propietario, e su concesionario también podrá explicarle cómo completar la conexión de su vehículo, personalizar la configuración de conectividad de su vehículo conforme sus preferencias -estableciendo qué datos quiere compartir y también podrá indicarle cómo desactivarla si lo desea -, y cómo puede aprovechar todo lo que le ofrece esa conectividad.

Tener en cuenta que desconectar el vehículo o hacer cambios en la configuración de información compartida puede afectar la calidad o la disponibilidad de ciertos servicios.

¡No olvide hacer un Reseteo maestro si algún día vende su vehículo o compra un vehículo usado equipado con FordPass Connect! En el Manual del Propietario encontrará cómo hacerlo.

6.4. Algunas funciones

Si su vehículo se encuentra equipado con FordPass Connect y está dado de alta la aplicación FordPass podrá realizar las siguientes funciones remotas:

  • arranque*/parada/bloqueo/desbloqueo
  • programación de un arranque remoto*
  • sección estado del vehículo (alertas sobre campañas de satisfacción y campañas de seguridad aplicables)
  • Localizador del vehículo (localización de dónde fue estacionado el vehículo la última vez).

Consulta con su concesionario para conocer todos los detalles y otras restricciones

Siempre lleve su llave o llavero transmisor consigo cuando deje su vehículo. Ciertas características remotas pueden no funcionar durante las interrupciones de servicio o si la batería está demasiado baja. El servicio conectado y sus características dependen de la disponibilidad de la red compatible de Claro. La evolución de la tecnología/redes celulares/capacidad del vehículo puede limitar la funcionalidad e impedir el funcionamiento de las características conectadas. Pueden aplicarse ciertas restricciones, términos de terceros o tarifas de mensajería/datos. *El arranque remoto y la programación del arranque remoto no están disponibles en los vehículos con transmisión manual.

6.4.1 ¿Cómo sabe si está conectado?

Usted puede verificar algunas cuestiones en su vehículo si tiene dudas sobre la configuración de conectividad. Puede comprobar en la barra de estado de la pantalla de su vehículo la potencia de las redes Wi-Fi cercanas o la potencia de la conexión que proviene de su dispositivo móvil. En algunos vehículos, se muestran iconos que indican que la información del vehículo conectado, que puede incluir la ubicación, está siendo transmitida por el vehículo. Por ejemplo, si su vehículo está equipado con FordPass Connect y un sistema operativo de multimedia con una pantalla en el vehículo:

Cada caso es distinto, así que asegúrese de saber cómo está equipado su vehículo. Puede averiguar qué equipo de conectividad está instalado en su vehículo, y cómo saber qué datos se están transmitiendo desde su vehículo en su Manual del Propietario o puede preguntárselo a su concesionario. También puede encontrar información sobre cómo desconectar su vehículo en su Manual del Propietario. Tenga en cuenta que desconectar el vehículo o hacer cambios en la configuración de información compartida puede afectar la calidad o la disponibilidad de ciertos servicios.

6.5. Servicios de Concesionarios Autorizados Ford

Varias características de FordPass (incluido Mi Concesionario) le permiten conectarse con su Concesionario Autorizado Ford y con el resto de la red oficial, incluyendo programar un servicio, y obtener direcciones de los Concesionarios. El servicio para programar un servicio en un Concesionario se hará a través del sistema Agenda Ford. Con base a su geolocalización, el sistema le mostrará los concesionarios más cercanos. Los turnos de mantenimiento y los servicios asociados con el vehículo corren por su propia responsabilidad y la del Concesionario Autorizado, incluyendo precios y plazos acordados. Los Concesionarios Autorizados son entidades legales independientes a nosotros, y son responsables por los servicios prestados y del contenido de sus sitios web.

6.6. Función “Detalles del Vehículo”

La función Detalles del Vehículo le permiten acceder a cierta información relacionada con su vehículo a través de FordPass y ver ciertas notificaciones con respecto a Alertas de Funcionamiento del Vehículo. Estas alertas pueden incluir campañas de servicio, el estado de la batería eléctrica (si está equipado), el nivel de combustible, el consumo de combustible, el odómetro, la presión de los neumáticos, el número de chasis (VIN) y otras informaciones de diagnóstico. Para poder registrar su auto en la función Detalles del Vehículo, deberá ingresar su número de VIN. Al hacerlo, estará aceptando de manera expresa recibir notificaciones, incluidos email y otras formas de comunicación de nuestra parte relacionadas con la función Detalles del Vehículo. Si quiere dejar de recibir estas comunicaciones, contáctese con un Guía Ford a través de FordPass. Estas notificaciones no se deben utilizar en reemplazo del mantenimiento normal del vehículo. Si en cualquier momento crees que podría haber un pormenor o problema con su vehículo, consulte con un concesionario oficial Ford para que lo diagnostique y le realice el mantenimiento necesario.

Si está disponible, la función de Informe de combustible mensual ("Informe de combustible") le permite obtener una estimación del uso y costo promedio mensual de combustible. El propósito del Informe de combustible es ayudarle a hacer un seguimiento y comparar su uso de combustible mes a mes. Su Informe de combustible solo es una estimación y puede diferir de los informes de combustible del vehículo. La eficiencia estimada de su combustible se ve afectada por una serie de factores, que incluyen, entre otros, los comportamientos de conducción, la temperatura y el clima, las condiciones de los caminos y del tráfico, y el uso del aire acondicionado u otros accesorios motorizados.

6.7. Plan de servicio conectado FordPass

FordPass Connect viene con un año de prueba gratuita y después de ese período se pueden aplicar otros costos. Se enviará una notificación de renovación a la aplicación antes del final del período gratuito, dando a los usuarios de cuentas vinculadas la opción de renovar los servicios.

6.8. Beneficios

Cuando se registre en FordPass, estará automáticamente inscripto en los Beneficios del FordPass. Los beneficios pueden incluir ofertas especiales, reconocimientos y otras promociones periódicas, que pueden basarse en las actividades que haces a través del FordPass. No tendrá que utilizar los beneficios para utilizar otras características de FordPass.

El tipo y frecuencia de Beneficios, ofertas y promociones son variables, y cada uno de ellos está sujeto a sus propios términos o normas, lo que será informado en cada oferta o promoción específica.

Los beneficios y cualquier oferta o promociones de FordPass se separan de cualquier otro programa de fidelidad ofrecido a través de nosotros o de nuestras filiales. Salvo que se haya declarado expresamente de otra manera, Beneficios (incluyendo cualquier recompensa o beneficios relacionados) no tienen valor monetario u otro y son intransferibles. Los beneficios están sujetos a cambios en cualquier momento, y algunos elementos de Beneficios, o una oferta o promoción específica, pueden no estar disponibles para todos los usuarios, marcas o modelos de vehículo.

Estará aceptando recibir comunicaciones de Beneficios de Ford, los Concesionarios Autorizados y socios afines, que pueden personalizarse sobre la base de la información personal que nos proporcionó a través del FordPass, tal como ubicación.

Dependiendo donde se encuentre, el uso de los Beneficios puede quedar sujeto a impuestos y/o cargos, que quedarán a su cargo.

6.9. Guía Ford

A través de los Guías Ford, FordPass puede dar soporte al uso de la aplicación, soporte relativo a su vehículo y contacto con Ford Assistance, de acuerdo con los términos de la garantía y Manual del Propietario de su vehículo, y puede que no esté disponible para todas las marcas y modelos de vehículos. FordPass le permite proporcionar información de contacto para que una Guía Ford se contacte con usted por teléfono, correo electrónico o mensaje de texto. Si proporciono su información de contacto, estará expresamente consintiendo que un especialista de Ford se contacte. Las llamadas telefónicas se pueden grabar con fines de garantía de calidad y al continuar hablando con un Guía Ford, aceptara tener la comunicación grabada para estos fines. Si no es posible comunicarse con Ford Assistance a través de FordPass, por favor verifique los medios de contacto informados en el Manual del Propietario del vehículo. Los Guías Ford quizás no puedan responder a todas sus dudas o consultas. Si tiene preguntas sobre un producto Ford o alguna inquietud específica sobre un vehículo Ford, por favor comuníquese con un Concesionario Autorizado Ford o con el Centro de Asistencia al Cliente de Ford como se indica en la sección Contacto.

6.10. Advertencia de Seguridad

Recomendamos no usar ningún dispositivo portátil mientras conducís o realizas cualquier otra actividad que requiera toda tu atención, e incentivamos, siempre que sea posible, a usar en cambio sistemas operados por voz. Acceder o usar FordPass en dispositivos portátiles mientras conduce o realice otra actividad podría distraer y ocasionar la pérdida de control del vehículo, una colisión y/o lesiones. FordPass puede enviar mensajes o notificaciones automáticas a su teléfono celular. No lea mensajes en dispositivos portátiles mientras conduce o realice actividades similares. No obstante la advertencia anterior, si usted utiliza FordPass durante la conducción del vehículo, se compromete a hacerlo exclusivamente en el modo integrado con el sistema de comunicación y entretenimiento del propio vehículo y/o utilizar las funcionalidades de FordPass que puedan ser activadas antes del inicio de la conducción del vehículo o con comandos de voz, así como solamente hacerlo en una situación que entiendas, a partir de su mejor y exclusivo juicio, no exista ningún riesgo para usted o para terceros de acuerdo con la legislación de tránsito aplicable. La incorrecta utilización de FordPass, así como los posibles daños/accidentes causados por tales actos, son responsabilidad exclusiva del usuario infractor.

6.11. Integración con otros servicios de Ford / Servicios de terceros

FordPass puede integrarse con, o contener enlaces de otros sitios web o servicios (cada uno un “Servicio adicional”). Los Servicios adicionales pueden estar sujetos a términos y condiciones adicionales que pueden presentarse en relación con su uso y al utilizar un Servicio adicional, aceptas los términos y condiciones aplicables. Algunos servicios adicionales pueden estar operados por Ford o sus entidades relacionadas; otros no nos pertenecen ni son controlados por nosotros incluyendo, aunque no exclusivamente, enlaces a sitios web de nuestros Concesionarios Autorizados (“Servicio de terceros”) cuya posibilidad de acceso es ofrecida por una cuestión de conveniencia para el usuario. No tenemos control y, con todo el alcance que permita la ley aplicable, no asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de cualquier Servicio de terceros. Además, no podemos censurar ni censuraremos o editaremos el contenido de cualquier Servicio de terceros.

Al hacer clic en los enlaces, liberas expresamente a Ford de toda responsabilidad que surja del uso de Servicios de terceros o del contenido de los mismos. Al usar un Servicio de terceros, debes saber cuándo abandonas FordPass y leer los términos y condiciones y la política de privacidad de cada Servicio de terceros que visites/utilices.

FordPass puede usar datos de fuentes externas como mapas y direcciones para brindar servicios. Estos datos y otra información pueden no siempre ser exactos. No somos responsables de los datos proporcionados por terceros o de la confianza en los mismos. Los términos aplicables a los servicios basados en la ubicación a los que estarás sujeto mediante el uso de FordPass® incluyen:

https://legal.here.com/ar-es/terms/serviceterms
https://legal.here.com/ar-es/privacy/policy
https://legal.here.com/ar-es/terms/general-content-supplier-terms-and-notices

FordPass puede contener o depender en parte de cierto software gratuito, compartido o de biblioteca pública (“Software de código abierto”). Consulte las declaraciones sobre el Software de código abierto publicadas en http://corporate.ford.com/ford-open-source.html para obtener más información sobre las obligaciones o restricciones que pueden aplicarse al uso del Software de código abierto.

6.12. Aclaraciones sobre el Contenido de FordPass

Tanto la página web de FordPass como la aplicación móvil son propiedad de Ford Motor Company, One American Road, Dearborn, Michigan 48126 United States of America [Estados Unidos de Norte América], por lo que su Contenido le pertenece o se utiliza bajo licencia. Salvo que se disponga lo contrario en el presente, no otorgamos derechos de patente expresos o implícitos sobre el Contenido de FordPass.

Sujeto al cumplimiento de estos Términos y Condiciones de Uso y Política de Privacidad y cualquier otro que se comunique en relación con el contenido específico de FordPass, le otorgamos un derecho no exclusivo, intransferible y limitado para acceder, ver, usar, mostrar y escuchar el contenido de FordPass, sólo para su uso personal y no comercial.

En caso de incumplir lo establecido en estos Términos y Condiciones de Uso y Política de Privacidad, sus derechos cesarán de inmediato y podemos cancelar su acceso al Contenido de Ford sin previo aviso y sin reembolsar las tarifas, si corresponde.

Cualquier derecho o autorización que le otorguemos, también estará sujetos a las siguientes restricciones:

No se puede, ni podrá permitir a terceros, usar cualquier sistema de robo de datos, robots o herramientas similares de extracción y recopilación de datos, crear una base de datos, descargar o guardar Contenido de FordPass de otra manera que no sea con licencia como se establece anteriormente, vincular o enmarcar Contenido de FordPass, extraer, derivar o intentar extraer o derivar cualquier código fuente o estructura de todo el Contenido de FordPass o de alguna parte de este mediante ingeniería inversa, desmontaje, descompilación o cualquier otro medio;

No se puede usar Contenido de FordPass de manera ilegal, abusiva, difamatoria, engañosa o invasiva de la privacidad de otro;

No se puede usar Contenido de FordPass con otro contenido o de manera que suplante a otra persona, negocio o entidad, incluyéndonos;

No se puede interferir, tratar de interferir, interrumpir o tratar de interrumpir los servidores o las redes, o incumplir cualquiera de nuestros requisitos de seguridad o acceso a redes;

No se puede usar Contenido de FordPass para mantener una conducta que denigre o desprestigie nuestra reputación o buena voluntad, ni que terceros puedan hacerlo;

No se puede usar Contenido de FordPass junto con contenido adulto o que promueva actividades ilegales, o la venta de tabaco o alcohol.

Si usted no es quien paga la factura del dispositivo o teléfono móvil que se usa para acceder a contenido de FordPass, se inferirá que recibiste permiso de quien paga la factura para usar Contenido de FordPass.

6.13. Agente Designado para la Notificación de Derechos de Autor

Si considera que algún contenido de FordPass viola sus derechos de autor, comuníquese por escrito con el agente designado para recibir dichas notificaciones:

Agente DMCA
330 Town Center Drive, Suite 800
Dearborn, Michigan 48126
Dirección de email: DMCA@ford.com
Teléfono: 313-390-5286
Número de fax: 1-313-322-7162

6.14. Contenido generado por el usuario

Al enviarnos información o contenido (“Contenidos del usuario”) asumimos que estará entendiendo y aceptando que no serán tratados como confidenciales por nosotros excepto en el caso de información personal de acuerdo con estos Términos y Condiciones de Uso y Política de Privacidad. Sera el único responsable de ello y de cualquier consecuencia que surja de su publicación. Además, asumimos que comprende que muchas personas de todo el mundo podrán ver sus publicaciones y comentarios. También acepta que nosotros y nuestros proveedores de servicios a terceros pueden contactarse por email acerca de sus contenidos. Se prohíbe la publicación de ideas confidenciales o nuevas en FordPass. Si tiene una idea innovadora, usá el proceso oficial de Ford en: http://corporate.ford.com/innovation/innovation-ideas-submission.html

A su vez, al enviarnos Contenidos del Usuario, acepta otorgarnos una licencia irrevocable, perpetua, transferible, no exclusiva, mundial para (i) usar, copiar, transmitir, distribuir, modificar, crear trabajos derivados, adaptar, borrar, sublicenciar, combinar con otras ideas o trabajos, publicar, traducir, interpretar públicamente, y mostrar públicamente sus Contenidos del usuario (o modificaciones a estas), en todo o en parte, en cualquier formato o medio conocido en la actualidad o que se desarrolle en el futuro y (ii) usar (y permitir que otros usen) tus Contenidos de usuario de cualquier manera y para cualquier fin comercial (incluyendo, producto, servicio o publicidad).

6.15. Informe sobre la conectividad

Si compartes tu vehículo con otras personas, infórmales sobre la conectividad y la configuración de privacidad de tu vehículo. Por ejemplo, informar a los pasajeros dentro del vehículo y a otros conductores del vehículo que la Información del Vehículo Conectado se comparte con Ford y nuestros proveedores de servicios. Y hágales saber cómo pueden hacer cambios usando el menú de configuración en el vehículo. Usted es responsable de asegurarse de que cualquier persona que comparta su vehículo haya leído y entendido este Aviso y, si así lo exige la ley, haya dado su consentimiento para que recopilemos, usemos y/o divulguemos datos personales al conducir su vehículo.

Los conductores y pasajeros con un dispositivo móvil no reconocido pueden ver una ventana emergente en el vehículo que les avisa de la configuración actual de uso compartido de datos. Un dispositivo móvil es "reconocido" si ha sido emparejado usando Bluetooth con SYNC o si se creó un perfil. De esta manera, si alguien es nuevo en su vehículo o no lo conduce lo suficiente como para emparejar su dispositivo móvil, el vehículo notificará que se están transmitiendo datos. Así que no olvides que cuando cambies la posición de tu asiento o ajustes tus espejos, es posible que también debas restablecer la configuración de uso compartido de datos.

6.16. Reseteo del vehículo

Antes de vender o transferir la propiedad del vehículo, complete un RESTABLECIMIENTO MAESTRO/DE FÁBRICA (consulte el manual del propietario para obtener instrucciones) para eliminar la información personal importada, como listas de contactos, nombres de dispositivos emparejados y devolver el vehículo a la configuración predeterminada de fábrica. Esto es muy parecido a borrar la memoria de su teléfono móvil cuando actualiza a un nuevo dispositivo. Y no olvide hacer un restablecimiento maestro/de fábrica cuando compre un vehículo usado. Si no está disponible un restablecimiento maestro/de fábrica, complete un restablecimiento de conectividad o comuníquese con su distribuidor para obtener ayuda.

7. ¿QUÉ DATOS RECOLECTA FORD?

Preliminarmente mencionamos que en cualquier caso que voluntariamente comparta datos personales, ingresando a cualquiera de los Activos Digitales y/o servicios o productos Ford, lo entenderemos como una manifestación de su consentimiento expreso, libre e informado para la recopilación, almacenamiento, uso y/o tratamiento de sus datos personales a favor de Ford, y los demás destinatarios que se indicaron arriba, para los fines previamente mencionados. La recolección de los datos que se mencionan a continuación se realiza para mejorar los servicios y/o productos ofrecidos por Ford a sus usuarios y/o clientes.

7.1. Uso General, aun sin Registro

Aun cuando la utilización de los Activos Digitales no requiera que suministres sus datos personales, podríamos almacenar los siguientes tipos de datos de forma anónima.

a. Cookies e identificadores anónimos: Una cookie es un archivo de datos pequeño que los Activos Digitales por lo general escriben en el disco duro del usuario que los visita, contiene información que puede identificar el dispositivo del usuario cada vez que los visita. Se utilizan para facilitar el uso y navegación, garantizar el acceso a determinadas funcionalidades, medir la actividad y los patrones de tráfico, y, adicionalmente, personalizar el contenido y los anuncios.

En ciertos casos, además, accedemos a datos recolectados por terceros, como es el caso de Google Analytics. En este caso, recolectamos información estadística anónima para evaluación y mejoras del servicio, y usamos cookies para guardar parte de esta información en tu dispositivo. Te compartimos el enlace a los términos de uso de Google Analytics: http://www.google.com/analytics/terms/us.html

Para las finalidades que no son estrictamente necesarias para que funcione el Sitio Web se requiere de su consentimiento previo. Podrías ajustar su navegador para no aceptar cookies o para avisarte en caso de que se envíen cookies.

a. Cookies e identificadores anónimos: Una cookie es un archivo de datos pequeño que los Activos Digitales por lo general escriben en el disco duro del usuario que los visita, contiene información que puede identificar el dispositivo del usuario cada vez que los visita. Se utilizan para facilitar el uso y navegación, garantizar el acceso a determinadas funcionalidades, medir la actividad y los patrones de tráfico, y, adicionalmente, personalizar el contenido y los anuncios.

Para las finalidades que no son estrictamente necesarias para que funcione el Sitio Web se requiere de su consentimiento previo. Podrías ajustar su navegador para no aceptar cookies o para avisarle en caso de que se envíen cookies. Los accesos a la configuración de cookies de los principales navegadores son los siguientes:

  • Internet Explorer: Herramientas -> Opciones de Internet -> Privacidad -> Configuración Para más información, puede consultar el soporte de Microsoft o la Ayuda del navegador. En cada navegador la operativa que ha de seguirse es diferente, pero la función de "Ayuda" del sitio Web de cada navegador le mostrará cómo hacerlo, como sucede por ejemplo para Internet Explorer: Internet Explorer
  • Safari: Preferencias -> Seguridad Para más información, puede consultar el soporte de Apple o la Ayuda del navegador en Safari
  • Firefox: Herramientas -> Opciones -> Privacidad -> Historial -> Configuración Personalizada Para más información, puede consultar el soporte de Mozilla o la Ayuda del navegador en Firefox
  • Chrome: Configuración -> Mostrar opciones avanzadas -> Privacidad -> Configuración de contenido Para más información, puede consultar el soporte de Google o la Ayuda del navegador en Google

A continuación, podrá encontrar una clasificación de las cookies utilizadas, teniendo en cuenta que una misma cookie puede estar incluida en más de una categoría. Según quien sea la entidad que gestione el sitio web desde donde se envían las cookies y trate los datos que se obtengan, podemos distinguir:

  • Cookies propias: Son aquellas que se envían al equipo terminal del usuario desde los Activos Digitales y desde el que se presta el servicio solicitado por el usuario.
  • Cookies de terceros: Son aquellas que se envían al equipo terminal del usuario desde un dominio diferente a los Activos Digitales y que es gestionado por otra entidad colaboradora como es el caso de Google Analytics; En este último caso, recolectamos información estadística anónima para evaluación y mejoras del servicio, y usamos cookies para guardar parte de esta información en tu dispositivo. Te compartimos el enlace a los términos de uso de Google Analytics: http://www.google.com/analytics/terms/us.html. Ello será realizado en consideración de su consentimiento, según corresponda.

Según la finalidad para la que se traten los datos obtenidos a través de las cookies, podemos distinguir entre:

Cookies técnicas: Las cookies técnicas activan funciones básicas como la navegación en la página web y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan como, por ejemplo, acceder al área privada, utilizar elementos de seguridad durante la navegación o compartir contenidos a través de redes sociales. La página web no puede funcionar adecuadamente sin estas cookies.

Cookies de personalización: Las cookies de preferencias permiten a la página web recordar información que cambia la forma en que la página se comporta o el aspecto que tiene, como su ciudad preferida o los productos visitados. Ello, a efectos de facilitar el uso y navegación del usuario.

El tratamiento de la información recogida a través de estas cookies es facultativo, siendo que, de no autorizarlo, no se podrá cumplir con la finalidad antes mencionada.  

  • Cookies analíticas: Las cookies analíticas, bien tratadas por nosotros o por terceros, nos facilitan información estadística sobre el uso que se realiza del portal web, como por ejemplo páginas visitadas o problemas técnicos en los accesos a ciertas páginas del portal. Esta información será utilizada únicamente para mejoras en la experiencia de usuario, diseño de páginas, navegación del portal, velocidad de búsquedas, etc.

El tratamiento de la información recogida a través de estas cookies es facultativo, siendo que, de no autorizarlo, no se podrá cumplir con las finalidades antes mencionadas.

  • Cookies de publicidad comportamental: Las cookies de publicidad se utilizan para rastrear a los visitantes en las páginas web, desarrollando un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo. Permiten así la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios, mostrando anuncios relevantes y atractivos para el usuario individual.

El tratamiento de la información recogida a través de estas cookies es facultativo, siendo que, de no autorizarlo, no se podrá cumplir con la finalidad antes mencionada.

Según el plazo de tiempo que permanecen activadas en el equipo terminal del usuario podemos distinguir:

  • Cookies de sesión: Son un tipo de cookies diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede a una página web.
  • Cookies persistentes: Son un tipo de cookies en el que los datos siguen almacenados en el terminal y pueden ser accedidos y tratados durante un periodo definido por el responsable de la cookie, y que puede ir de unos minutos a varios años.

b. Datos sobre el dispositivo: Podremos recoger datos específicos sobre su dispositivo como por ejemplo, el modelo de equipo, la versión del sistema operativo de multimedia, los identificadores únicos y los datos sobre la red móvil.

c. Datos sobre su ubicación física: Al utilizar un Activo Digital que pueda registrar su ubicación física -y en caso de que lo acepte-, podremos llevar a cabo la recolección y/o el tratamiento de datos acerca de su ubicación real como, por ejemplo, las señales de GPS enviadas por un dispositivo móvil. También podremos utilizar diferentes tecnologías para determinar la ubicación, como los datos de los sensores del dispositivo que proporcionen, por ejemplo, información sobre los puntos de acceso Wi-Fi y las antenas de telefonía móvil más cercanas.

7.2. Uso General con Registro Voluntario:

En los Activos Digitales y/o productos o servicios de Ford en general, puede interactuar con Ford, dejando registrados ciertos datos personales y/o las transacciones realizadas y/o creando una cuenta. En algunos casos, la información obligatoria requerida es necesaria para poder brindarte íntegramente los servicios que ofrecemos, como es el caso de: su nombre, apellido, tipo y número de documento, género, dirección de correo electrónico, entre otros.

Asimismo, existen otros datos cuyo requerimiento es optativo, pero pueden llegar a ser de gran utilidad respecto a la prestación de los servicios y/o productos que ofrecemos: nacionalidad, fecha de nacimiento, teléfono, dirección, estado civil, número de chasis (o VIN por su sigla en inglés), entre otros.

Cada vez que use los Activos Digitales estando registrado, también podremos acceder a los datos referidos en el punto precedente. La vinculación entre todos estos datos, y la información que se vaya generando en el sistema sobre el usuario, conforman un perfil acerca del mismo. En el caso que tengas un vehículo conectado y/o utilices FordPass, es posible que cuando ingreses al servicio técnico de un Concesionario, nos compartas datos de diagnóstico de su vehículo, lo que nos permite identificar cualquier tipo de inconveniente que presente, y realizar la reparación correcta. Incluso, en algunos modelos de vehículos que poseen la tecnología adecuada, éste podrá compartir ciertos datos con Ford, como los que se detallan a continuación.:

  • Su ubicación, mediante información recopilada desde su dispositivo móvil y/o vehículo conectado y/o en conexión con el sistema de ubicación de FordPass: Ésta información incluye datos del Sistema de Posicionamiento Global (GPS) y ubicación derivada de la dirección IP. Respecto a la ubicación del Vehículo, se trata de información de ubicación no precisa o precisa, incluida la ubicación actual del vehículo, la dirección de viaje, la velocidad, las ubicaciones de carga utilizadas (si corresponde) y la información sobre el entorno en el que se opera el vehículo (como el clima, los datos del segmento de la carretera, el sendero y la carretera). Las condiciones de la superficie y la geometría, las señales de tráfico y otros alrededores pueden recopilarse del vehículo. Si has activado los servicios de ubicación en su dispositivo, estos datos se pueden recopilar cuando la aplicación se ejecuta en primer plano o en segundo plano. También podemos identificar (o definir) su ubicación aproximada mediante otros datos del dispositivo, como los puntos de acceso de Wi-Fi, la torre de comunicación y tu dirección IP, ya sea que los servicios de ubicación estén activados o desactivados, mediante un sistema de permisos utilizado por el sistema operativo de multimedia de tu teléfono móvil.
  • Datos de conducción (también denominados características y comportamiento de conducción): información sobre cómo se opera y utiliza el vehículo (como velocidad, uso del acelerador, frenos, dirección, cinturones de seguridad, etc.) 
  • Datos del vehículo: número de chasis (VIN), modelo hardware, información sobre el vehículo, sus componentes y piezas, incluido su estado y rendimiento y el diagnóstico de los sistemas del vehículo (como el chasis, el modelo de hardware y números de pieza, presión de neumáticos, niveles de combustible y líquido, estado de la batería y bloqueo, códigos de falla, indicadores de advertencia, alertas y diagnósticos), información de carga del vehículo (si corresponde) y otra información sobre el desempeño del vehículo.
  • Datos de voz conectados, Asistente digital o Asistente Ford: comandos de voz y otras expresiones capturadas cuando el sistema de reconocimiento de voz del vehículo está en estado de "escucha activa".
  • También recopilamos información sobre cómo utilizas FordPass y/o los servicios de concesionarios /o terceros que se integran a FordPass, así como también cuándo y durante cuánto tiempo usas las funciones; y cuando se comunica con nosotros, el registro de su comunicación (cuando esté disponible).
  • Dependiendo de cómo esté equipado el vehículo, es posible que tenga disponibles diferentes funciones de las arriba indicadas. Obtenga más información sobre las funciones disponibles en el Manual del Propietario o llamando al Centro de Asistencia al Cliente de Ford. Es posible que, aunque elimine o desinstale FordPass de su dispositivo, no se desactive el intercambio de datos. Para detener la transmisión de datos del vehículo relacionada con FordPass y el acceso habilitado al conectar su vehículo a FordPass, comuníquese con el Centro de Asistencia al Cliente de Ford y consulte el Manual del Propietario. Ford no tiene la intención de recopilar información personal de personas menores de 18 años. El uso de los Activos Digitales por parte de personas menores de 18 años está prohibido. El uso eventual por parte de estas personas estará exclusivamente bajo la supervisión y responsabilidad del usuario.

7. ¿QUÉ DATOS RECOLECTA FORD?

Preliminarmente mencionamos que en cualquier caso que voluntariamente comparta datos personales, ingresando a cualquiera de los Activos Digitales y/o servicios o productos Ford, lo entenderemos como una manifestación de su consentimiento expreso, libre e informado para la recopilación, almacenamiento, uso y/o tratamiento de sus datos personales a favor de Ford, y los demás destinatarios que se indicaron arriba, para los fines previamente mencionados. La recolección de los datos que se mencionan a continuación se realiza para mejorar los servicios y/o productos ofrecidos por Ford a sus usuarios y/o clientes.

7.1. Uso General, aun sin Registro

Aun cuando la utilización de los Activos Digitales no requiera que suministres sus datos personales, podríamos almacenar los siguientes tipos de datos de forma anónima.

a. Cookies e identificadores anónimos: Una cookie es un archivo de datos pequeño que los Activos Digitales por lo general escriben en el disco duro del usuario que los visita, contiene información que puede identificar el dispositivo del usuario cada vez que los visita. Se utilizan para facilitar el uso y navegación, garantizar el acceso a determinadas funcionalidades, medir la actividad y los patrones de tráfico, y, adicionalmente, personalizar el contenido y los anuncios.

En ciertos casos, además, accedemos a datos recolectados por terceros, como es el caso de Google Analytics. En este caso, recolectamos información estadística anónima para evaluación y mejoras del servicio, y usamos cookies para guardar parte de esta información en tu dispositivo. Te compartimos el enlace a los términos de uso de Google Analytics: http://www.google.com/analytics/terms/us.html

Para las finalidades que no son estrictamente necesarias para que funcione el Sitio Web se requiere de su consentimiento previo. Podrías ajustar su navegador para no aceptar cookies o para avisarte en caso de que se envíen cookies.

a. Cookies e identificadores anónimos: Una cookie es un archivo de datos pequeño que los Activos Digitales por lo general escriben en el disco duro del usuario que los visita, contiene información que puede identificar el dispositivo del usuario cada vez que los visita. Se utilizan para facilitar el uso y navegación, garantizar el acceso a determinadas funcionalidades, medir la actividad y los patrones de tráfico, y, adicionalmente, personalizar el contenido y los anuncios.

Para las finalidades que no son estrictamente necesarias para que funcione el Sitio Web se requiere de su consentimiento previo. Podrías ajustar su navegador para no aceptar cookies o para avisarle en caso de que se envíen cookies. Los accesos a la configuración de cookies de los principales navegadores son los siguientes:

  • Internet Explorer: Herramientas -> Opciones de Internet -> Privacidad -> Configuración Para más información, puede consultar el soporte de Microsoft o la Ayuda del navegador. En cada navegador la operativa que ha de seguirse es diferente, pero la función de "Ayuda" del sitio Web de cada navegador le mostrará cómo hacerlo, como sucede por ejemplo para Internet Explorer: Internet Explorer
  • Safari: Preferencias -> Seguridad Para más información, puede consultar el soporte de Apple o la Ayuda del navegador en Safari
  • Firefox: Herramientas -> Opciones -> Privacidad -> Historial -> Configuración Personalizada Para más información, puede consultar el soporte de Mozilla o la Ayuda del navegador en Firefox
  • Chrome: Configuración -> Mostrar opciones avanzadas -> Privacidad -> Configuración de contenido Para más información, puede consultar el soporte de Google o la Ayuda del navegador en Google

A continuación, podrá encontrar una clasificación de las cookies utilizadas, teniendo en cuenta que una misma cookie puede estar incluida en más de una categoría. Según quien sea la entidad que gestione el sitio web desde donde se envían las cookies y trate los datos que se obtengan, podemos distinguir:

  • Cookies propias: Son aquellas que se envían al equipo terminal del usuario desde los Activos Digitales y desde el que se presta el servicio solicitado por el usuario.
  • Cookies de terceros: Son aquellas que se envían al equipo terminal del usuario desde un dominio diferente a los Activos Digitales y que es gestionado por otra entidad colaboradora como es el caso de Google Analytics; En este último caso, recolectamos información estadística anónima para evaluación y mejoras del servicio, y usamos cookies para guardar parte de esta información en tu dispositivo. Te compartimos el enlace a los términos de uso de Google Analytics: http://www.google.com/analytics/terms/us.html. Ello será realizado en consideración de su consentimiento, según corresponda.

Según la finalidad para la que se traten los datos obtenidos a través de las cookies, podemos distinguir entre:

Cookies técnicas: Las cookies técnicas activan funciones básicas como la navegación en la página web y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan como, por ejemplo, acceder al área privada, utilizar elementos de seguridad durante la navegación o compartir contenidos a través de redes sociales. La página web no puede funcionar adecuadamente sin estas cookies.

Cookies de personalización: Las cookies de preferencias permiten a la página web recordar información que cambia la forma en que la página se comporta o el aspecto que tiene, como su ciudad preferida o los productos visitados. Ello, a efectos de facilitar el uso y navegación del usuario.

El tratamiento de la información recogida a través de estas cookies es facultativo, siendo que, de no autorizarlo, no se podrá cumplir con la finalidad antes mencionada.  

  • Cookies analíticas: Las cookies analíticas, bien tratadas por nosotros o por terceros, nos facilitan información estadística sobre el uso que se realiza del portal web, como por ejemplo páginas visitadas o problemas técnicos en los accesos a ciertas páginas del portal. Esta información será utilizada únicamente para mejoras en la experiencia de usuario, diseño de páginas, navegación del portal, velocidad de búsquedas, etc.

El tratamiento de la información recogida a través de estas cookies es facultativo, siendo que, de no autorizarlo, no se podrá cumplir con las finalidades antes mencionadas.

  • Cookies de publicidad comportamental: Las cookies de publicidad se utilizan para rastrear a los visitantes en las páginas web, desarrollando un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo. Permiten así la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios, mostrando anuncios relevantes y atractivos para el usuario individual.

El tratamiento de la información recogida a través de estas cookies es facultativo, siendo que, de no autorizarlo, no se podrá cumplir con la finalidad antes mencionada.

Según el plazo de tiempo que permanecen activadas en el equipo terminal del usuario podemos distinguir:

  • Cookies de sesión: Son un tipo de cookies diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede a una página web.
  • Cookies persistentes: Son un tipo de cookies en el que los datos siguen almacenados en el terminal y pueden ser accedidos y tratados durante un periodo definido por el responsable de la cookie, y que puede ir de unos minutos a varios años.

b. Datos sobre el dispositivo: Podremos recoger datos específicos sobre su dispositivo como por ejemplo, el modelo de equipo, la versión del sistema operativo de multimedia, los identificadores únicos y los datos sobre la red móvil.

c. Datos sobre su ubicación física: Al utilizar un Activo Digital que pueda registrar su ubicación física -y en caso de que lo acepte-, podremos llevar a cabo la recolección y/o el tratamiento de datos acerca de su ubicación real como, por ejemplo, las señales de GPS enviadas por un dispositivo móvil. También podremos utilizar diferentes tecnologías para determinar la ubicación, como los datos de los sensores del dispositivo que proporcionen, por ejemplo, información sobre los puntos de acceso Wi-Fi y las antenas de telefonía móvil más cercanas.

7.2. Uso General con Registro Voluntario:

En los Activos Digitales y/o productos o servicios de Ford en general, puede interactuar con Ford, dejando registrados ciertos datos personales y/o las transacciones realizadas y/o creando una cuenta. En algunos casos, la información obligatoria requerida es necesaria para poder brindarte íntegramente los servicios que ofrecemos, como es el caso de: su nombre, apellido, tipo y número de documento, género, dirección de correo electrónico, entre otros.

Asimismo, existen otros datos cuyo requerimiento es optativo, pero pueden llegar a ser de gran utilidad respecto a la prestación de los servicios y/o productos que ofrecemos: nacionalidad, fecha de nacimiento, teléfono, dirección, estado civil, número de chasis (o VIN por su sigla en inglés), entre otros.

Cada vez que use los Activos Digitales estando registrado, también podremos acceder a los datos referidos en el punto precedente. La vinculación entre todos estos datos, y la información que se vaya generando en el sistema sobre el usuario, conforman un perfil acerca del mismo. En el caso que tengas un vehículo conectado y/o utilices FordPass, es posible que cuando ingreses al servicio técnico de un Concesionario, nos compartas datos de diagnóstico de su vehículo, lo que nos permite identificar cualquier tipo de inconveniente que presente, y realizar la reparación correcta. Incluso, en algunos modelos de vehículos que poseen la tecnología adecuada, éste podrá compartir ciertos datos con Ford, como los que se detallan a continuación.:

  • Su ubicación, mediante información recopilada desde su dispositivo móvil y/o vehículo conectado y/o en conexión con el sistema de ubicación de FordPass: Ésta información incluye datos del Sistema de Posicionamiento Global (GPS) y ubicación derivada de la dirección IP. Respecto a la ubicación del Vehículo, se trata de información de ubicación no precisa o precisa, incluida la ubicación actual del vehículo, la dirección de viaje, la velocidad, las ubicaciones de carga utilizadas (si corresponde) y la información sobre el entorno en el que se opera el vehículo (como el clima, los datos del segmento de la carretera, el sendero y la carretera). Las condiciones de la superficie y la geometría, las señales de tráfico y otros alrededores pueden recopilarse del vehículo. Si has activado los servicios de ubicación en su dispositivo, estos datos se pueden recopilar cuando la aplicación se ejecuta en primer plano o en segundo plano. También podemos identificar (o definir) su ubicación aproximada mediante otros datos del dispositivo, como los puntos de acceso de Wi-Fi, la torre de comunicación y tu dirección IP, ya sea que los servicios de ubicación estén activados o desactivados, mediante un sistema de permisos utilizado por el sistema operativo de multimedia de tu teléfono móvil.
  • Datos de conducción (también denominados características y comportamiento de conducción): información sobre cómo se opera y utiliza el vehículo (como velocidad, uso del acelerador, frenos, dirección, cinturones de seguridad, etc.) 
  • Datos del vehículo: número de chasis (VIN), modelo hardware, información sobre el vehículo, sus componentes y piezas, incluido su estado y rendimiento y el diagnóstico de los sistemas del vehículo (como el chasis, el modelo de hardware y números de pieza, presión de neumáticos, niveles de combustible y líquido, estado de la batería y bloqueo, códigos de falla, indicadores de advertencia, alertas y diagnósticos), información de carga del vehículo (si corresponde) y otra información sobre el desempeño del vehículo.
  • Datos de voz conectados, Asistente digital o Asistente Ford: comandos de voz y otras expresiones capturadas cuando el sistema de reconocimiento de voz del vehículo está en estado de "escucha activa".
  • También recopilamos información sobre cómo utilizas FordPass y/o los servicios de concesionarios /o terceros que se integran a FordPass, así como también cuándo y durante cuánto tiempo usas las funciones; y cuando se comunica con nosotros, el registro de su comunicación (cuando esté disponible).
  • Dependiendo de cómo esté equipado el vehículo, es posible que tenga disponibles diferentes funciones de las arriba indicadas. Obtenga más información sobre las funciones disponibles en el Manual del Propietario o llamando al Centro de Asistencia al Cliente de Ford. Es posible que, aunque elimine o desinstale FordPass de su dispositivo, no se desactive el intercambio de datos. Para detener la transmisión de datos del vehículo relacionada con FordPass y el acceso habilitado al conectar su vehículo a FordPass, comuníquese con el Centro de Asistencia al Cliente de Ford y consulte el Manual del Propietario. Ford no tiene la intención de recopilar información personal de personas menores de 18 años. El uso de los Activos Digitales por parte de personas menores de 18 años está prohibido. El uso eventual por parte de estas personas estará exclusivamente bajo la supervisión y responsabilidad del usuario.

8. ¿CÓMO USAMOS LA INFORMACIÓN?

Ford utiliza la Información del Vehículo conectado para los siguientes fines:

  • ofrecer servicios tales como recordatorios para el cambio de aceite y alertas sobre el estado del vehículo;
  • cumplir con sus solicitudes;
  • atender sus consultas;
  • resolver sus inconvenientes;
  • gestionar y mejorar nuestro negocio y nuestra interacción con usted;
  • verificar la plena conexión del módem cuando sea necesario y, en caso de que no esté completamente conectado, comunicarnos con usted para proporcionarle detalles sobre nuestros servicios de conectividad.
  • mantener la conexión a la red de telecomunicaciones en el caso de los vehículos conectados;
  • evaluar la calidad de los servicios que brindamos, así como los servicios que nos proporcionan los proveedores en nuestro nombre
  • ayudar a comprender, desarrollar y mejorar nuestros productos, procesos, servicios y estrategias de marketing;
  • investigación y desarrollo;
  • fines de marketing según lo permita la ley aplicable, que, en algunas circunstancias, puede requerir su consentimiento; y
  • cumplir con nuestras responsabilidades legales y reglamentarias, para responder a procesos legales o solicitudes de información emitidas por autoridades gubernamentales u otros terceros, para prevenir y detectar delitos y fraudes, o proteger sus derechos y su seguridad, los nuestros o los de otros, por ejemplo, al contactarnos por campañas de seguridad.

Procesaremos su información personal, cuando tengamos fundamentos legales bajo la ley de protección de datos aplicable para hacerlo Conservaremos su información personal en forma identificable durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en este Aviso. Tenga en cuenta que Ford puede anonimizar la información personal y usarla para cualquier propósito.

Los datos recolectados podrán ser utilizados para proveer características y servicios y/o productos de excelencia, para permitir controlar determinadas funciones del vehículo, entender sus necesidades, gestionar sus solicitudes, personalizar su experiencia y el contenido que visualiza, así como identificar posibles problemas.

Usted puede optar por no brindarnos cierta información personal (como por ejemplo no ingresar el VIN para conectarse a su vehículo), pero esto podría limitar o impedir el uso de ciertas funciones.

También podemos combinar la información que recolectamos a través de su vehículo conectado y/o uso de FordPass o de servicios de terceros integrados con FordPass con otra información que usted haya proporcionado previamente o que hayamos recopilado de otras fuentes.

Podemos anonimizar la información que recolectemos de usted y usarla para cualquier propósito de acuerdo con la legislación aplicable.

Podemos, cuando lo permita la ley, analizar, utilizando procesos automatizados de toma de decisiones, y combinar su información del vehículo conectado con otra información que tengamos sobre usted, para ayudar con los fines descritos anteriormente. Esto podría incluir, por ejemplo, analizar información de diagnóstico del vehículo, gestionar retiradas, evaluar la eficacia de nuestro servicio de marketing y atención al cliente, realizar análisis de mercado e identificar productos o servicios que puedan interesarle, y ponernos en contacto con usted para informarle sobre esos productos y servicios.

En circunstancias puntuales, las decisiones automáticas que tomemos pueden tener un efecto legal o similar sobre usted. Solo tomaremos este tipo de decisiones automáticas sobre usted si: (i) las decisiones son necesarias para ejecutar o celebrar un contrato con usted; (ii)las decisiones están autorizadas por la ley; (iii) usted nos da su consentimiento para que tomemos decisiones automáticas.

Cada vez que se acceda al sistema operativo de multimedia de un vehículo conectado, el sistema registrará de forma automatizada datos e información desde el dispositivo del que se accede y combinará su información del vehículo conectado con otra información que tenga sobre Usted, para ayudar con los fines descritos anteriormente.

Puede ponerse en contacto con nosotros para solicitar más información sobre la toma de decisiones automatizada y, en algunos casos, oponerse al uso que hagamos de la toma de decisiones automatizada, o solicitar que una decisión automatizada sea revisada por un ser humano. Encontraras mayor información sobre el ejercicio de estos derechos en el apartado pertinente.

8. ¿CÓMO USAMOS LA INFORMACIÓN?

Ford utiliza la Información del Vehículo conectado para los siguientes fines:

  • ofrecer servicios tales como recordatorios para el cambio de aceite y alertas sobre el estado del vehículo;
  • cumplir con sus solicitudes;
  • atender sus consultas;
  • resolver sus inconvenientes;
  • gestionar y mejorar nuestro negocio y nuestra interacción con usted;
  • verificar la plena conexión del módem cuando sea necesario y, en caso de que no esté completamente conectado, comunicarnos con usted para proporcionarle detalles sobre nuestros servicios de conectividad.
  • mantener la conexión a la red de telecomunicaciones en el caso de los vehículos conectados;
  • evaluar la calidad de los servicios que brindamos, así como los servicios que nos proporcionan los proveedores en nuestro nombre
  • ayudar a comprender, desarrollar y mejorar nuestros productos, procesos, servicios y estrategias de marketing;
  • investigación y desarrollo;
  • fines de marketing según lo permita la ley aplicable, que, en algunas circunstancias, puede requerir su consentimiento; y
  • cumplir con nuestras responsabilidades legales y reglamentarias, para responder a procesos legales o solicitudes de información emitidas por autoridades gubernamentales u otros terceros, para prevenir y detectar delitos y fraudes, o proteger sus derechos y su seguridad, los nuestros o los de otros, por ejemplo, al contactarnos por campañas de seguridad.

Procesaremos su información personal, cuando tengamos fundamentos legales bajo la ley de protección de datos aplicable para hacerlo Conservaremos su información personal en forma identificable durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en este Aviso. Tenga en cuenta que Ford puede anonimizar la información personal y usarla para cualquier propósito.

Los datos recolectados podrán ser utilizados para proveer características y servicios y/o productos de excelencia, para permitir controlar determinadas funciones del vehículo, entender sus necesidades, gestionar sus solicitudes, personalizar su experiencia y el contenido que visualiza, así como identificar posibles problemas.

Usted puede optar por no brindarnos cierta información personal (como por ejemplo no ingresar el VIN para conectarse a su vehículo), pero esto podría limitar o impedir el uso de ciertas funciones.

También podemos combinar la información que recolectamos a través de su vehículo conectado y/o uso de FordPass o de servicios de terceros integrados con FordPass con otra información que usted haya proporcionado previamente o que hayamos recopilado de otras fuentes.

Podemos anonimizar la información que recolectemos de usted y usarla para cualquier propósito de acuerdo con la legislación aplicable.

Podemos, cuando lo permita la ley, analizar, utilizando procesos automatizados de toma de decisiones, y combinar su información del vehículo conectado con otra información que tengamos sobre usted, para ayudar con los fines descritos anteriormente. Esto podría incluir, por ejemplo, analizar información de diagnóstico del vehículo, gestionar retiradas, evaluar la eficacia de nuestro servicio de marketing y atención al cliente, realizar análisis de mercado e identificar productos o servicios que puedan interesarle, y ponernos en contacto con usted para informarle sobre esos productos y servicios.

En circunstancias puntuales, las decisiones automáticas que tomemos pueden tener un efecto legal o similar sobre usted. Solo tomaremos este tipo de decisiones automáticas sobre usted si: (i) las decisiones son necesarias para ejecutar o celebrar un contrato con usted; (ii)las decisiones están autorizadas por la ley; (iii) usted nos da su consentimiento para que tomemos decisiones automáticas.

Cada vez que se acceda al sistema operativo de multimedia de un vehículo conectado, el sistema registrará de forma automatizada datos e información desde el dispositivo del que se accede y combinará su información del vehículo conectado con otra información que tenga sobre Usted, para ayudar con los fines descritos anteriormente.

Puede ponerse en contacto con nosotros para solicitar más información sobre la toma de decisiones automatizada y, en algunos casos, oponerse al uso que hagamos de la toma de decisiones automatizada, o solicitar que una decisión automatizada sea revisada por un ser humano. Encontraras mayor información sobre el ejercicio de estos derechos en el apartado pertinente.

9. ¿QUIÉNES PUEDEN ACCEDER A SUS DATOS PERSONALES?

Ford podrá compartir y/o ceder y/o transferir sus datos personales obtenidos a

  1. Agencias de Publicidad, marketing e investigación de mercado, para realizar eventos y/o promociones y/o cualquier otra acción de marketing para la cual haya brindado su consentimiento.
  2. Empresas que le provean cualquier tipo de servicios informáticos y/o de archivo de información electrónica y/o física.
  3. Empresas que hayan solicitado o aceptado que compartamos su información personal con ellos.
  4. Empresas que puedan tener algún interés genuino en sus servicios o productos, cuando la ley lo permita
  5. Empresas que operen el Centro de Atención al Cliente FORD y empresas que provean servicios de posventa, como es el caso de Ford Assistance.
  6. Empresas que ofrezcan líneas de crédito o financiación para la gama de productos FORD.
  7. Empresas relacionadas o vinculadas a FORD, incluyendo sin limitar a su casa matriz, otras filiales de Ford en el mundo y la red de concesionarios, talleres oficiales y Quicklanes.
  8. Empresas u otras organizaciones para las que nos hemos comprometido a prestar servicios, como por ejemplo de mensajería instantánea ( Whatsapp; Facebook).
  9. Cualquier agencia de aplicación de la ley, tribunal, regulador, autoridad gubernamental u otro tercero (por ejemplo, nuestros proveedores de redes de telecomunicaciones) cuando creamos que compartir esta información del vehículo conectado es necesario para cumplir con una obligación legal o reglamentaria, o para proteger nuestros derechos, los derechos de cualquier tercero o la seguridad personal de las personas, o para detectar, prevenir o abordar el fraude, la seguridad o los problemas de protección; o
  10. Cualquier tercero que compre, o al que transfiramos, todos o sustancialmente todos nuestros activos y/o negocios.
  11. Asesores profesionales.

En todos los casos, la cesión y/o transferencia podrá producirse incluso cuando los sujetos mencionados se encuentren ubicados en terceros países que no cuentan con niveles adecuados de protección en materia de datos personales, en comparación con lo exigido en el país, de acuerdo con los contratos que limitan la forma en que pueden utilizar su información personal, FORD se compromete a incluir en sus acuerdos con estas empresas, la obligación de respetar las disposiciones de las normas de protección de datos personales vigentes en el país, como así también la política de FORD en materia de protección de la privacidad, seguridad y confidencialidad de la información.

Si decide proporcionar una imagen de perfil a través de la Configuración remota del vehículo, esta será visible cuando se conecte con otros titulares de cuenta FordPass. El nombre asociado a su cuenta FordPass puede ser compartido con otros titulares de cuenta FordPass, como por ejemplo, cuando solicite acceso a los vehículos de otros titulares de cuenta FordPass.

También podemos proporcionar su información personal sin avisarte en situaciones extremadamente restringidas como por ejemplo, cumplir con un requisito legal y/o una solicitud gubernamental y/o judicial obligatoria; para proteger y defender nuestros derechos y/o de nuestras empresas controlantes, afiliadas, subsidiarias y/o vinculadas; para actuar bajo las circunstancias requeridas con el fin de proteger la seguridad de los usuarios de nuestros vehículos, de Ford y/o de su personal, sitios web y/o aplicaciones, o el público en general; y para detectar, prevenir o, de otra manera, abordar los problemas de fraude, seguridad, seguridad y/o privacidad.

Cuando recibes tu vehículo Ford conectado, puedes controlar los datos enviados desde el vehículo eligiendo las opciones que más te convengan. Puedes obtener más información sobre los controles en el vehículo en el manual del propietario. Tenga en cuenta que deshabilitar el módem a través de la configuración de conectividad del vehículo en el vehículo o realizar cambios en la configuración de uso compartido de datos puede afectar la calidad o disponibilidad de ciertos servicios.

9. ¿QUIÉNES PUEDEN ACCEDER A SUS DATOS PERSONALES?

Ford podrá compartir y/o ceder y/o transferir sus datos personales obtenidos a

  1. Agencias de Publicidad, marketing e investigación de mercado, para realizar eventos y/o promociones y/o cualquier otra acción de marketing para la cual haya brindado su consentimiento.
  2. Empresas que le provean cualquier tipo de servicios informáticos y/o de archivo de información electrónica y/o física.
  3. Empresas que hayan solicitado o aceptado que compartamos su información personal con ellos.
  4. Empresas que puedan tener algún interés genuino en sus servicios o productos, cuando la ley lo permita
  5. Empresas que operen el Centro de Atención al Cliente FORD y empresas que provean servicios de posventa, como es el caso de Ford Assistance.
  6. Empresas que ofrezcan líneas de crédito o financiación para la gama de productos FORD.
  7. Empresas relacionadas o vinculadas a FORD, incluyendo sin limitar a su casa matriz, otras filiales de Ford en el mundo y la red de concesionarios, talleres oficiales y Quicklanes.
  8. Empresas u otras organizaciones para las que nos hemos comprometido a prestar servicios, como por ejemplo de mensajería instantánea ( Whatsapp; Facebook).
  9. Cualquier agencia de aplicación de la ley, tribunal, regulador, autoridad gubernamental u otro tercero (por ejemplo, nuestros proveedores de redes de telecomunicaciones) cuando creamos que compartir esta información del vehículo conectado es necesario para cumplir con una obligación legal o reglamentaria, o para proteger nuestros derechos, los derechos de cualquier tercero o la seguridad personal de las personas, o para detectar, prevenir o abordar el fraude, la seguridad o los problemas de protección; o
  10. Cualquier tercero que compre, o al que transfiramos, todos o sustancialmente todos nuestros activos y/o negocios.
  11. Asesores profesionales.

En todos los casos, la cesión y/o transferencia podrá producirse incluso cuando los sujetos mencionados se encuentren ubicados en terceros países que no cuentan con niveles adecuados de protección en materia de datos personales, en comparación con lo exigido en el país, de acuerdo con los contratos que limitan la forma en que pueden utilizar su información personal, FORD se compromete a incluir en sus acuerdos con estas empresas, la obligación de respetar las disposiciones de las normas de protección de datos personales vigentes en el país, como así también la política de FORD en materia de protección de la privacidad, seguridad y confidencialidad de la información.

Si decide proporcionar una imagen de perfil a través de la Configuración remota del vehículo, esta será visible cuando se conecte con otros titulares de cuenta FordPass. El nombre asociado a su cuenta FordPass puede ser compartido con otros titulares de cuenta FordPass, como por ejemplo, cuando solicite acceso a los vehículos de otros titulares de cuenta FordPass.

También podemos proporcionar su información personal sin avisarte en situaciones extremadamente restringidas como por ejemplo, cumplir con un requisito legal y/o una solicitud gubernamental y/o judicial obligatoria; para proteger y defender nuestros derechos y/o de nuestras empresas controlantes, afiliadas, subsidiarias y/o vinculadas; para actuar bajo las circunstancias requeridas con el fin de proteger la seguridad de los usuarios de nuestros vehículos, de Ford y/o de su personal, sitios web y/o aplicaciones, o el público en general; y para detectar, prevenir o, de otra manera, abordar los problemas de fraude, seguridad, seguridad y/o privacidad.

Cuando recibes tu vehículo Ford conectado, puedes controlar los datos enviados desde el vehículo eligiendo las opciones que más te convengan. Puedes obtener más información sobre los controles en el vehículo en el manual del propietario. Tenga en cuenta que deshabilitar el módem a través de la configuración de conectividad del vehículo en el vehículo o realizar cambios en la configuración de uso compartido de datos puede afectar la calidad o disponibilidad de ciertos servicios.

10. ¿CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Ford resguarda sus datos personales de acuerdo con estándares y procedimientos de seguridad y confidencialidad impuestas por la normativa vigente. Además, se compromete a proteger sus datos personales frente a cualquier modificación, divulgación o destrucción no autorizada de los mismos, o frente al acceso no autorizado. Para ello se aplican mecanismos de protección como ser el encriptado de nuestros servicios mediante el protocolo SSL, entre otros, siempre que ello sea posible.

Además, al prestar nuestros servicios, protegeremos los datos procurando que no puedan ser eliminados de forma accidental y/o intencionada. Por este motivo, aunque elimine datos de nuestros servicios, es posible que no destruyamos de inmediato las copias residuales almacenadas en nuestros servidores activos ni los datos almacenados en nuestros sistemas de seguridad. De todos modos, le contamos que mantenemos sus datos solo el tiempo en el que los necesitamos para facilitarle el uso de nuestros servicios y/o productos. Después de eso son borrados o transformados en datos anónimos.

Ford hará todo lo posible por garantizar la confidencialidad de la información personal solicitada, y de aquellos otros datos que así lo requieran, intentando que terceros ajenos al mismo no puedan acceder a ella.

La utilización de los Activos Digitales es de carácter personal e intransferible. En caso de corresponder, es su responsabilidad mantener la confidencialidad de su información, contraseña y actividad en los Activos Digitales y/o productos y servicios en general, debiendo informar de manera inmediata a Ford, cualquier uso ilegítimo de su cuenta o contraseña.

10. ¿CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Ford resguarda sus datos personales de acuerdo con estándares y procedimientos de seguridad y confidencialidad impuestas por la normativa vigente. Además, se compromete a proteger sus datos personales frente a cualquier modificación, divulgación o destrucción no autorizada de los mismos, o frente al acceso no autorizado. Para ello se aplican mecanismos de protección como ser el encriptado de nuestros servicios mediante el protocolo SSL, entre otros, siempre que ello sea posible.

Además, al prestar nuestros servicios, protegeremos los datos procurando que no puedan ser eliminados de forma accidental y/o intencionada. Por este motivo, aunque elimine datos de nuestros servicios, es posible que no destruyamos de inmediato las copias residuales almacenadas en nuestros servidores activos ni los datos almacenados en nuestros sistemas de seguridad. De todos modos, le contamos que mantenemos sus datos solo el tiempo en el que los necesitamos para facilitarle el uso de nuestros servicios y/o productos. Después de eso son borrados o transformados en datos anónimos.

Ford hará todo lo posible por garantizar la confidencialidad de la información personal solicitada, y de aquellos otros datos que así lo requieran, intentando que terceros ajenos al mismo no puedan acceder a ella.

La utilización de los Activos Digitales es de carácter personal e intransferible. En caso de corresponder, es su responsabilidad mantener la confidencialidad de su información, contraseña y actividad en los Activos Digitales y/o productos y servicios en general, debiendo informar de manera inmediata a Ford, cualquier uso ilegítimo de su cuenta o contraseña.

11. ¿CÓMO MANTENEMOS ACTUALIZADA Y CORRECTA SU INFORMACION PERSONAL?

Los datos personales que tratará Ford –incluyendo los datos personales objeto de tratamiento automatizado- para que pueda hacer uso de los servicios y/o productos que adquiera o solicite como cliente, será almacenados en el banco de datos personales denominado “Clientes” de titularidad de Ford. Asimismo, los datos personales que tratará Ford en relación con solicitudes de información, cotizaciones, promociones, entre otros, en la medida que aún no sea cliente, será almacenados en el banco de datos personales denominado “Prospectos” de titularidad de Ford. En ambos casos las Bases de Datos son administradas por Ford, con domicilio en French 3155, CP 1425AWM, CABA, Buenos Aires, Argentina.

11. ¿CÓMO MANTENEMOS ACTUALIZADA Y CORRECTA SU INFORMACION PERSONAL?

Los datos personales que tratará Ford –incluyendo los datos personales objeto de tratamiento automatizado- para que pueda hacer uso de los servicios y/o productos que adquiera o solicite como cliente, será almacenados en el banco de datos personales denominado “Clientes” de titularidad de Ford. Asimismo, los datos personales que tratará Ford en relación con solicitudes de información, cotizaciones, promociones, entre otros, en la medida que aún no sea cliente, será almacenados en el banco de datos personales denominado “Prospectos” de titularidad de Ford. En ambos casos las Bases de Datos son administradas por Ford, con domicilio en French 3155, CP 1425AWM, CABA, Buenos Aires, Argentina.

12. ¿CUÁLES SON TUS DERECHOS RESPECTO A TU INFORMACIÓN PERSONAL?

Tiene la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión de sus datos personales en forma gratuita, así como también tiene la opción de recibir su información personal en formato electrónico y transferirla a otra persona. A su vez, podrá conocer si usamos sus datos personales para tomar decisiones automatizadas con efectos significativos de carácter legal u otra naturaleza sobre usted, en los intervalos indicados por la ley. Podrá oponerse, o restringir la recopilación, uso o divulgación de sus datos personales, y retirar su consentimiento cuando el procesamiento de la información requiera del mismo. En el caso de solicitar rectificación, supresión y/o actualización de los datos personales, se realizará en el plazo máximo legal de recibido el reclamo. Para ejercer estos derechos, podrá enviar un correo electrónico formulando tal requerimiento a la siguiente dirección electrónica privacy3@ford.com en el plazo máximo legal establecido anteriormente.

Si tiene alguna pregunta o duda sobre el uso que hace Ford de su información personal, o desea ejercer alguno de sus derechos de privacidad, póngase en contacto en privacy3@ford.com.

Te informamos que la AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

12. ¿CUÁLES SON TUS DERECHOS RESPECTO A TU INFORMACIÓN PERSONAL?

Tiene la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión de sus datos personales en forma gratuita, así como también tiene la opción de recibir su información personal en formato electrónico y transferirla a otra persona. A su vez, podrá conocer si usamos sus datos personales para tomar decisiones automatizadas con efectos significativos de carácter legal u otra naturaleza sobre usted, en los intervalos indicados por la ley. Podrá oponerse, o restringir la recopilación, uso o divulgación de sus datos personales, y retirar su consentimiento cuando el procesamiento de la información requiera del mismo. En el caso de solicitar rectificación, supresión y/o actualización de los datos personales, se realizará en el plazo máximo legal de recibido el reclamo. Para ejercer estos derechos, podrá enviar un correo electrónico formulando tal requerimiento a la siguiente dirección electrónica privacy3@ford.com en el plazo máximo legal establecido anteriormente.

Si tiene alguna pregunta o duda sobre el uso que hace Ford de su información personal, o desea ejercer alguno de sus derechos de privacidad, póngase en contacto en privacy3@ford.com.

Te informamos que la AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

13. LEY APLICABLE Y LA JURISDICCIÓN

Estos Términos y Condiciones de Uso y Política de Privacidad han sido redactados y deberán ser interpretados de acuerdo con las leyes del país. Al hacer uso de los Activos Digitales y/o cualquier servicio o producto como ser un vehículo conectado, reconoce y acepta que cualquier disputa, conflicto, controversia y/o divergencia que pudiera derivarse de su utilización y/o de estos Términos y Condiciones de Uso y Política de Privacidad , incluyendo – sin limitación- su existencia, validez, interpretación, alcance y/o cumplimiento, se someterá a la jurisdicción de los Tribunales Nacionales Ordinarios con sede en Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con exclusión de cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiere corresponder.

13. LEY APLICABLE Y LA JURISDICCIÓN

Estos Términos y Condiciones de Uso y Política de Privacidad han sido redactados y deberán ser interpretados de acuerdo con las leyes del país. Al hacer uso de los Activos Digitales y/o cualquier servicio o producto como ser un vehículo conectado, reconoce y acepta que cualquier disputa, conflicto, controversia y/o divergencia que pudiera derivarse de su utilización y/o de estos Términos y Condiciones de Uso y Política de Privacidad , incluyendo – sin limitación- su existencia, validez, interpretación, alcance y/o cumplimiento, se someterá a la jurisdicción de los Tribunales Nacionales Ordinarios con sede en Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con exclusión de cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiere corresponder.

14. ¿CÓMO SE MODIFICAN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD?

Ford realiza esfuerzos razonables para incluir información precisa. Sin embargo, no garantiza que dicha información esté absolutamente actualizada y no serán responsable por ningún error u omisión que pudiera existir dicha información se encuentra en constante actualización, por lo que se recomienda a los usuarios tomar las precauciones del caso en el uso de esta información. Además, Ford se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso, por lo que le sugerimos verificar periódicamente su contenido. Cuando los cambios tengan un impacto fundamental en la naturaleza del tratamiento o tengan un impacto sustancial en Usted, se lo notificaremos con suficiente antelación para que pueda ejercer sus derechos en relación con su información personal (por ejemplo, oponerse al tratamiento).

En el caso de aplicaciones móviles, toda modificación de estos Términos y Condiciones se informará a través de un aviso al ingresar a la aplicación, de modo que, si continúa usando los Activos Digitales y/o productos o servicios de Ford en general, entenderemos que acepta la modificación. En caso de que no acepte las modificaciones, debe dejar de usarlos de inmediato. Es posible que los Activos Digitales no estén disponibles durante tareas de mantenimiento y/o en otras instancias.

14. ¿CÓMO SE MODIFICAN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD?

Ford realiza esfuerzos razonables para incluir información precisa. Sin embargo, no garantiza que dicha información esté absolutamente actualizada y no serán responsable por ningún error u omisión que pudiera existir dicha información se encuentra en constante actualización, por lo que se recomienda a los usuarios tomar las precauciones del caso en el uso de esta información. Además, Ford se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso, por lo que le sugerimos verificar periódicamente su contenido. Cuando los cambios tengan un impacto fundamental en la naturaleza del tratamiento o tengan un impacto sustancial en Usted, se lo notificaremos con suficiente antelación para que pueda ejercer sus derechos en relación con su información personal (por ejemplo, oponerse al tratamiento).

En el caso de aplicaciones móviles, toda modificación de estos Términos y Condiciones se informará a través de un aviso al ingresar a la aplicación, de modo que, si continúa usando los Activos Digitales y/o productos o servicios de Ford en general, entenderemos que acepta la modificación. En caso de que no acepte las modificaciones, debe dejar de usarlos de inmediato. Es posible que los Activos Digitales no estén disponibles durante tareas de mantenimiento y/o en otras instancias.

15. CONTACTO

El Centro de Atención al Cliente (CAC) de Ford Argentina es una forma de contacto directo que nos permite brindarte ayuda en el momento que lo necesites.

Podes contactarnos llamando al 0800-888-FORD (3673), de lunes a viernes de 8 a 20 hs, o completando este formulario.

También podes hablar con FORDi en WhatsApp: iniciá conversación.

Si tu contacto se refiere a Plan Ovalo podés contactarte con el 0800 888 3673 (FORD) opción 2 de lunes a viernes de 8 a 20 hs; por WhatsApp al 11 3590 9236 y chatear con FORDi, o dejar tus consultas online registrándote en www.planovalo.com.ar.

15. CONTACTO

El Centro de Atención al Cliente (CAC) de Ford Argentina es una forma de contacto directo que nos permite brindarte ayuda en el momento que lo necesites.

Podes contactarnos llamando al 0800-888-FORD (3673), de lunes a viernes de 8 a 20 hs, o completando este formulario.

También podes hablar con FORDi en WhatsApp: iniciá conversación.

Si tu contacto se refiere a Plan Ovalo podés contactarte con el 0800 888 3673 (FORD) opción 2 de lunes a viernes de 8 a 20 hs; por WhatsApp al 11 3590 9236 y chatear con FORDi, o dejar tus consultas online registrándote en www.planovalo.com.ar.

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