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¿Tenés alguna duda
sobre la app Ford?

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Guías Ford

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Los Guías Ford son nuestros expertos en la app Ford. Ellos responderán a cualquier consulta o inquietud que tengas sobre la aplicación, incluyendo agendamientos en línea y otras preguntas frecuentes. Si tenés un problema que no esté directamente relacionado con la app Ford, también podrán asistirte. Podés comunicarte con los Guías Ford a través de:

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Chateá ahora haciendo clic en FORDi en la parte inferior derecha de la página.

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Llamada
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También podés comunicarte con un Guía Ford llamando desde la app o al 0800-122-7277.

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Escribinos a FAPPARG@FORD.COM y responderemos todas las inquietudes que tengas.

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¿En qué te podemos ayudar?

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Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

  • ¿Cuáles son los beneficios y funcionalidades de la app Ford?

    ¿Cuáles son los beneficios y funcionalidades de la app Ford?

    La app Ford es la aplicación que te conecta con tu vehículo para brindarte una experiencia única, más simple y personalizada. A través de sus funcionalidades, podés tener el control total de tu vehículo de forma remota, permitiéndote desde encender el motor (en modelos automáticos) y localizarlo, hasta revisar su estado en tiempo real y recibir actualizaciones automáticas.

    Además, simplifica tu vida ofreciéndote agendar servicios de mantenimiento de forma 100% online, e incluso solicitar el servicio de Pick Up & Delivery. Finalmente, te brinda una experiencia personalizada con acceso a un mundo de beneficios exclusivos.

    La app Ford es la aplicación que te conecta con tu vehículo para brindarte una experiencia única, más simple y personalizada. A través de sus funcionalidades, podés tener el control total de tu vehículo de forma remota, permitiéndote desde encender el motor (en modelos automáticos) y localizarlo, hasta revisar su estado en tiempo real y recibir actualizaciones automáticas.

    Además, simplifica tu vida ofreciéndote agendar servicios de mantenimiento de forma 100% online, e incluso solicitar el servicio de Pick Up & Delivery. Finalmente, te brinda una experiencia personalizada con acceso a un mundo de beneficios exclusivos.

  • ¿Puedo usar el encendido remoto en un vehículo con transmisión manual?

    ¿Puedo usar el encendido remoto en un vehículo con transmisión manual?

    No, el encendido remoto solo está disponible para vehículos conectados y con transmisión automática. En el caso de vehículos conectados con transmisión manual, puede disfrutar de las otras funciones de la app Ford como: Bloqueo y desbloqueo remoto, estado del vehículo, salud y alertas del vehículo y mucho más.

    No, el encendido remoto solo está disponible para vehículos conectados y con transmisión automática. En el caso de vehículos conectados con transmisión manual, puede disfrutar de las otras funciones de la app Ford como: Bloqueo y desbloqueo remoto, estado del vehículo, salud y alertas del vehículo y mucho más.

  • ¿Las funciones de la app Ford tienen un cargo adicional para el cliente?

    ¿Las funciones de la app Ford tienen un cargo adicional para el cliente?

    Ford ofrece suscripción gratuita a los usuarios de la app Ford durante un año.

    El inicio de la suscripción gratuita de un año a la app Ford está vinculado a la fecha de inicio de la garantía.

    Después de este periodo, la suscripción no se paga automáticamente y los clientes no necesitan cancelar la prueba gratuita.

    FFord ofrece suscripción gratuita a los usuarios de la app Ford durante un año.

    El inicio de la suscripción gratuita de un año a la app Ford está vinculado a la fecha de inicio de la garantía.

    Después de este periodo, la suscripción no se paga automáticamente y los clientes no necesitan cancelar la prueba gratuita.

  • Si una cuenta de la app Ford ya se ha vinculado a un vehículo, ¿es posible que otra persona solicite vincularse a ese vehículo sin que el primer usuario lo sepa?

    Si una cuenta de la app Ford ya se ha vinculado a un vehículo, ¿es posible que otra persona solicite vincularse a ese vehículo sin que el primer usuario lo sepa?

    No, solo el primer usuario vinculado al vehículo puede invitar a otras personas y compartir la conectividad de su Ford. 

    No, solo el primer usuario vinculado al vehículo puede invitar a otras personas y compartir la conectividad de su Ford. 

  • ¿Hay una lista de todos los datos que se comparten desde el vehículo?

    ¿Hay una lista de todos los datos que se comparten desde el vehículo?

    Sí, a Ford le importa tu privacidad y cómo se usa tu información.

    Los detalles completos de la información compartida están disponibles en la "Política de privacidad."

    Sí, a Ford le importa tu privacidad y cómo se usa tu información.

    Los detalles completos de la información compartida están disponibles en la "Política de privacidad."

  • ¿Cómo reiniciar la conectividad de mi Ford?

    ¿Cómo reiniciar la conectividad de mi Ford?

    Si tenés algún inconveniente con la conectividad o si sos el nuevo propietario de un Ford usado, es necesario reestablecer la conectividad del sistema. Para esto, a través de SYNC, podrás visualizar dos opciones. Ingresá en el menú desplegable de OPCIONES, luego en GENERAL, y finalmente en REINICAR.

    Reinicio de Fábrica: Este proceso reinicia el sistema al mismo estado que salió de fábrica. Todas las configuraciones de SYNC serán eliminadas, como celulares vinculados, estaciones de radio guardadas en la memoria y cuentas de la app Ford que se hayan vinculado al vehículo.

    Reinicio de la app Ford: Este proceso elimina solamente las cuentas de la app Ford que se hayan vinculado al vehículo.

    Luego del reinicio en ambos casos, vas a tener que repetir el proceso de vinculación de tu cuenta en la app con tu vehículo para tener acceso a las funciones remotas.

    Si tenés algún inconveniente con la conectividad o si sos el nuevo propietario de un Ford usado, es necesario reestablecer la conectividad del sistema. Para esto, a través de SYNC, podrás visualizar dos opciones. Ingresá en el menú desplegable de OPCIONES, luego en GENERAL, y finalmente en REINICAR.

    Reinicio de Fábrica: Este proceso reinicia el sistema al mismo estado que salió de fábrica. Todas las configuraciones de SYNC serán eliminadas, como celulares vinculados, estaciones de radio guardadas en la memoria y cuentas de la app Ford que se hayan vinculado al vehículo.

    Reinicio de la app Ford: Este proceso elimina solamente las cuentas de la app Ford que se hayan vinculado al vehículo.

    Luego del reinicio en ambos casos, vas a tener que repetir el proceso de vinculación de tu cuenta en la app con tu vehículo para tener acceso a las funciones remotas.

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Conocé la Guía 360 Ford >

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